Najprej je bila vaša stranka moja mama, nato sem to postala še sama z nakupom Škode. Ta servis zato poznam že 30 let in ljudje ter storitve so bile razlog, da sem se pri nakupu avtomobila odločila za Škodo (VW namreč na žalost ni več to, kar je včasih bil) in ne Mazdo.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Kljub bolezni mojega svetovalca, je to delo prevzel njegov kolega in celoten čas od prihoda do prevzema avtomobila (počakala sem tam), je trajal samo 10 minut dlje kot običajno.

Goljufija in nesramnost

Zaradi škodnega zahtevka je bilo potrebno na vozilu opraviti kleparska dela. Vozilo je kasko zavarovano pri Porsche zavarovalnem zastopništvu (in kupljeno v tej poslovalnici). V pogojih zavarovanja je zapisano, da ima lastnik vozila zagotovljeno nadomestno vozilo za čas popravila. Ko je bilo to omenjeno servisnemu svetovalcu (cenilcu), je ta to dejstvo zanikal in zatrdil, da nadomestno vozilo pripada samo en dan, ostalo je potrebno plačati. Tega pa v tistem trenutku nisem mogel preveriti, ker ne nosim pogojev zavarovalne police s seboj. Zadevo sem preveril, preden sem vozilo pripeljal na samo popravilo. Takrat sem servisnega svetovalca opozoril, da želim vseeno nadomestno vozilo in to ne samo za en dan, ker mi to pripada po zavarovalni polici. V odgovor sem dobil precej nesramen: "Kje ste pa to prebrali?" Skratka, ogoljufali so me za nadomestno vozilo in pri tem bili še nesramni. Že nekaj let sem imel dobre izkušnje s to poslovalnico. Zgleda, da še nisem naletel na to posebno skupino zaposlenih. Priporočilo drugim: imejte s seboj na cenitev pogoje zavarovalne police, ko se želite pogovarjati o tem, kar vam pripada, ker ste za to plačali.

Vaša servisna diagnostika je bila strokovna in učinkovita.

Od sprejema na šalterju za prijave do končnega plačila je potekalo korektno in hitro.

Ustrežljivi in fleksibilni

Zadovoljna s kompletno obravnavo Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Pripravljenost pomagati, ažurnost

Odlicno in hitro opravljeno

Odlicno in hitro opravljeno

Zelo dobro

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Strokovna obravnava, brez težav

Odlično 5

Niso vsilji so pa zelo vljudni

Ocena max.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Vedno profesionalno. Posebna pohvala g. Jurij Kuhar. Lp Darko

Zadovoljna. Se vrnem ob servisu

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijaznost uslužbenca, enostaven postopek, dobro narejeno delo

Zelo zadovoljna, karkoli sem potrebovala je bilo zmiraj utejeno.

Prijazni, odzivni, ustrežljivi, pripravljeni za pomoč in informiranje

Odlicno

Odlicna..prijazni in strokovni

5 zvezdic

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Zadovoljni z vso ponudbo in obravnavo, dosegljivostjo...