Za vsakogar nekaj. Izbirate lahko med varnostno in komfortno opremo, &scaron;portnimi artikli in oblačili, opremo za za&scaron;čito proti kraji in &scaron;e veliko več.

Dopolnilna oprema

V sodelovanju s podjetjem Porsche Kredit in Leasing vam nudimo najbolj&scaron;e ponudbe za leasing in kredit.

Finančno svetovanje in storitve

Hitro in cenovno ugodno v manj kot eni uri izvedemo manj&scaron;a servisna opravila: menjavo olja, zavor, pnevmatik ali izpu&scaron;ne cevi ter opravimo manj&scaron;a popravila.

Hitre servisne storitve

Na&scaron;a avtohi&scaron;a je prilagojena invalidom, saj smo v ta namen prilagodili zgradbe in poti. (opcija) Ponujamo tudi obsežen program vozil za invalide, seveda pa tovarni&scaron;ka garancija velja tudi za vse vgradne dele.

Invalidom prijazna avtohiša

Med va&scaron;im obiskom si lahko brezplačno postrežete z osvežilnim napitkom in kavo.

Kavni kotiček

V na&scaron;i kleparski delavnici z ravnalno mizo vrnemo va&scaron;e vozilo v prvotno stanje. Zaupajte visoki kakovosti popravil, polni garanciji in po&scaron;tenim cenam.

Kleparska dela

Usposabljanje, popravilo, naknadna vgradnja, vzdrževanje. Va&scaron;a klimatska naprava je pri nas v dobrih rokah. Tako vam ne bo nikdar vroče.

Klimatske naprave

V najsodobneje opremljeni lakirnici uporabljamo izključno kakovostne in okolju prijazne lake na vodni osnovi, na&scaron;i visoko usposobljeni strokovnjaki pa poskrbijo za kakovostna popravila s polno garancijo.

Lakirnica

Izbirate lahko med različnimi nadomestnimi vozili, da boste tudi med popravilom va&scaron;ega vozila mobilni.

Nadomestna vozila

Na&scaron;li smo pravo re&scaron;itev za pot na delovno mesto in nazaj &ndash; nadomestna vozila po ugodni ceni, kolesa na posodo ali prevzem in predaja vozila pri stranki &ndash; udobna storitev, s katero va&scaron;e vozilo odpeljemo na servis in vam ga vrnemo na dom.

Nadomestne možnosti prevoza

Storite nekaj dobrega za svoje vozilo. Zaradi vročine, mraza, soli in umazanije lak izgubi lesk. Ob redni negi bo va&scaron;e vozilo ohranilo vrednost in bo dolgo videti kot novo. Nudimo storitve pranja, poliranja in obnove delov vozila.

Nega vozila

O svojih željah se pogovorite z na&scaron;im servisnim svetovalcem neposredno ob avtomobilu. Mi svetujemo, vi odločate.

Svetovanje ob sprejemu vozila

Udobni fotelji, osvežilni napitki, kava, zanimive revije ter časopisi vas čakajo ob obisku na&scaron;ega salona.

Kotiček za stranke

Najbolj&scaron;e cene &ndash; najbolj&scaron;a ponudba. Na zalogi imamo veliko izbiro pnevmatik in plati&scaron;č različnih proizvajalcev. Zimske ali letne pnevmatike lahko izven sezone pri nas tudi hranite, na&scaron;a ekipa pa poskrbi za najbolj&scaron;i servis.

Ponudba pnevmatik in platišč

V na&scaron;i avtohi&scaron;i vam avto tudi operemo.

Avtopralnica

Va&scaron;emu avtomobilu bomo znižali podvozje in ga raz&scaron;irili ter ga tako naredili &scaron;e privlačnej&scaron;ega.

Predelave podvozja

Prena&scaron;anje avtomobilskih koles je teža&scaron;ko delo. Da bi vam ga prihranili, bomo namesto vas po ugodni ceni skladi&scaron;čili letne oz. zimske pnevmatike.

Skladiščenje platišč in pnevmatik

Radi bomo odgovorili na va&scaron;a vpra&scaron;anja v zvezi z avtomobilskim zavarovanjem.

Zavarovanje vozil

Za termin popravila se lahko dogovorite po telefonu. Nadomestni deli bodo dostavljeni pravočasno, čakalni čas pri prevzemu vozila pa bo precej kraj&scaron;i.

Naročanje na servis

Ker smo novi poobla&scaron;čeni prodajalec in serviser vozil znamke &Scaron;koda, bomo samo za vas pripravili zelo ugodne cene pri nakupu ali servisiranju va&scaron;ega vozila.

Popusti pri servisiranju vozila

Velika izbira rabljenih vozil, ki jih lahko kupite tudi na obroke 1-7 let!

Rabljena vozila

Malgaj Trbovlje

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijaznost ,hitri termin odlično delo

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): prijaznost,zanesljivost,strokovnost

Zelo zadovoljna z obravnavo.

Odlično

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Vse ok

Zanesljivost, ažurnost, odnos do strank....

Prijaznost, strokovnost, kakovost storitev

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Odlične storitve, odličen prodajni sovetovalec, Gašper od dana klica do končni nakup zelo prijazen in efikasen sovetovalec vse je bilo pripravljeno na dana prevzema odlična iskušnja z vašo poslovalnico.

Malgaj, Trbovlje

Karkoli me je zanimalo sem dobila odgovor.

avto

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

Reparatur an Karosserie und Lack

Zubehöreinbau

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Garantie/Gewährleistung

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

Avtohiša in osebje na mestu.

Super prijazno osebje, profesionalnost na nivoju. Vse se je dalo normalno dogovoriti.

Vse super

Spoštovani g. Kaluža. 
Za nastalo situacijo in vse neprijetnosti  se vam v imenu ekipe Malgaj še enkrat  iskreno opravičujemo.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Dogovorjenega roka za servis se niso držali. Avto sem zaradi njihove napake (pokrovček za olje je padel v mašino) dobil namesto v ponedeljek šele v sredo in sem moral zaradi tega prestaviti par službenih poti.
Predlogi za izboljšave: Večja strokovnost pri menjavi in polnjeju olja v mašino. Manj zgovarjanja na elektroniko in proizvajalce le te.

Servis

Spoštovani, za nastalo napako se vam v imenu ekipe Malgaj iskreno opravičujemo in vas vabimo, da se ob prvi priliki oglasite in bomo zadevo ponastavili. Še enkrat iskreno opravičilo in lep pozdrav. Ekipa Malgaj d.o.o.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Pozabili ponastaviti interval. Za nadgradnjo Infotainment sistema bo potreben ponovni obisk.

zelo dobro

Spoštovani, za nastalo situacijo in vaše nezadovoljstvo se vam v imenu ekipe Malgaj iskreno opravičujemo.

Predlogi za izboljšave: -večja razpoložljivost nadomestnih vozil

Vse ok.

Spoštovani, v imenu ekipe Malgaj se vam za nastalo neprijetnost iskreno opravičujemo, hkrati pa vas vabimo na brezplačni pregled poškodbe na vašem vozilu.

Kakovost popravila: Po končanem popravilu nas je zafrkaval parking senzor. Vmes nehal piskati posledično sem se z vzvratno vožnjo zaletel v rob škarpnika

Popravilo avtomobila

Spoštovani, v imenu ekipe Malgaj se vam za nastalo zadevo močno opravičujemo.  Vabimo pa vas, da se ob prvi priliki oglasite do nas, da zadevo pregledamo in odpravimo nastanke oljnih madežev.

Pozdravljeni, hvala za povratno informacijo. Napaka, ki se je pojavila pri opisu opreme vozila je bila že odpravljena. Vabljeni v naš avtosalon, da se vam neljubo napako oddolžimo, saj je zadovoljstvo strank naša prioriteta.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): V poslovalnici je bilo vse OK, tudi prodajnik je bil korekten.  Zataknilo se je pri opremi, ki jo je sistem izpisoval za dotični avtomobil, ki ni bila točna.

Vse se je uredilo, odlično

Spoštovani,
Za nastalo situacijo se vam iskreno opravičujemo. Občasno res prihaja do daljše izdobave elektronskih komponent, na kar pa žal nimamo veliko vpliva. Za vaše nezadovoljstvo se vam v imenu ekipe Malgaj še enkrat iskreno opravičujemo.

Organizacija: Počasi se premika vse skupaj
Obravnava strank: Po dveh mesecih, še vedno brez "naročenih" komponent
Kakovost popravila: Ne vem, kaj bi točno rekel.

Razočaran

Spoštovani,  žal nam je, da tokrat nismo izpolnili vaših pričakovanj, se pa močno trudimo, da bi vsa dela izvedla vestno, pravilno in v skladu z dogovorom ter vašimi pričakovanji. Je pa res, da občasno potrebna dela niso odvisna samo od nas...  Še enkrat iskreno opravičilo za vaše nezadovoljstvo. ekipa Malgaj.

Kakovost popravila: Napake v infotainment sistemu niso znali odpraviti.
Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Iz dogovorjenega enega dne v servisni delavnici, je prišlo do štirih dni.
Pozitiven je odziv ob okvari nadomestnega vozila, v parih urah so mi dostavili drugo vozilo.
Predlogi za izboljšave: Dvig znanja zaposlenih in hitrejše odzivanje ob nepoznavanju okvar.

Malgaj Trbovlje

Malgaj Trbovlje

Malgaj Trbovlje

Ocene

Zadovoljstvo

Zadovoljstvo

Obravnava strank

Obravnava strank

Organizacija

Organizacija

Usposobljenost

Usposobljenost

Zadovoljstvo z vozilom

Zadovoljstvo z vozilom