Odlicno

Pozitivna,prijazno osebjei n profesionalen odnos

Audi Q3

Hitra obravnava na servisu

Ocena super

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Super osebje.

Izkušnja s poslovalnico

Prijazni in ažurni, super izkušnja:)

Prodaja vozil

Strokovni, zanesljivi, korektni

Odlično.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Strokovno in prijazno ravnanje s stranko. Učinkovitost, spoštovanje dogovorov. Odlično, vredno vse pohvale.

neznanje ali zavajanje

Ja v Berusu so zelo prijazni , na trenutke že malo kičasto. Slabša ocena gre na račun tehničnega znanja oziroma zavajanja. Prodali so mi nov Audi Q5, ki naj bi imel običajno vzmetenje naravnano za udobno vožnjo. V resnici ima avto po kataloških oznakah športne vzmeti in amortizerje kljub drugačnim podatkom v prodajni ponudbi. Trše vzmeti in amortizerji so posledica vgrajene vlečne kljuke. To sem ugotovil naknadno pri raziskovanju in pridobivanju informacij od drugih pooblaščenih prodajalcev. Ker sem z tršim vzmetenjem že imel podobno izkušnjo pri kombiniranem tovornem vozilu sem to pred nakupom prodajalki tudi omenil, ter vprašal ,če je tudi pri vozilu katerega kupujem spremenjeno vzmetenje zaradi vgrajene vlečne kljuke. Odgovor jasen in glasen , pri osebnih vozilih Audi vlečna kljuka nima vpliva na spremembo vzmetenja. Od tu dalje Avtohiša Berus nima več posluha za stranko, za odpravo napake v prodaji. Saj razprave je bilo precej, rezultata nobenega! Čudno je tudi , da pri prijavi reklamacije oziroma pritožbe ni bilo narejenega nobenega zapisnika! Da pri kontrolnem pregledu vozila ni bilo izdanega zapisnika ali poročila o stanju vozila. Nenavadno in moteče je tudi, da nimajo v poslovni e pošti aktivirano povratnico o branju e pošte. Sem razočaran zaradi tehničnega neznanja oziroma namernega zavajanja pri prodaji novega vozila in ne posluha za odpravo prodajne napake. V podjetju Berus so mi prodali avto, ki ni sladen z prodajno ponudbo . Hvala lepa!

Audi Q3

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Profesionalni in strokovni odnos prodajalca vozila . Moj prodajalec je bila ga. Mikunović Darija in vse pohvale za strokovnost, zanesljivost in točnost.

Strokoven servis

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijaznost in strokovnost.

Servis Berus

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijazno osebje, na rok

ODLIČNO

VLJUDNI, PRIJAZNI TER HITRO ODZIVNI, KAR CENIM

V redu pohvalno

Niso krivi zaposleni, popraviti zalogo rezervnih delov