/

5

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Držanje dogovorjenega termina za servis in profesionalnost.

9

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Dobila sem nadomestno vozilo, kar me reši velikih problemov.

Mogoče

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Dva meseca sem čakal na odgovor in ga ni bilo, potem sem ponovno klical... Zadovoljstvo s komunikacijskim kanalom: Na odgovor sem čakal dva meseca, potem sem ponovno klical. Predlogi za izboljšave: Snemajte pogovore med stranko in vami.

Odlicno

5

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Vse je štimalo kar je bilo dogovorjeno.

Odlično

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Vse je odlično.

S samim servisom sem zadovoljen. Vrednost servisa je enkrat dražja kot lani.

Zadovoljstvo s komunikacijskim kanalom: Najprej sem poslal elektronski obrazec. Ker se nihče ni odzval, sem čez dva dni poklical in povedal, da sem poslal elektronski obrazec in da me v tem času ni nihče kontaktiral. Gospod je rekel, da bo obrazec predal naprej in da me bodo kontaktirali. Po tednu čakanja sem poklical in se dogovoril za termin.

AH Čepin

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Hitrost, prijaznost in učinkovitost osebja

Vse je bilo vredu.

Vse odlično

zelo zadovoljen

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): prijaznost osebja