Kupcu zelo prijazna Avtohiša

Doživetje avtohiše (razlaga): Prijazen sprejem že ob vstopu v avtohiše in takojšna pomoč pri željenih informacijah Splošno zadovoljstvo (preverjeno): prodajalec strokovno podkovan in dovzeten za želje Obrazložitev pričakovanja: Z obzirom, da sem po mnogo letih menjal avtomobilsko znamko in nisem bil povsem prepričan ali bom izbral znamko Škoda, mi je znal prodajalec predstaviti vozilo in prednosti tako da sem se na koncu odločil za nakup. Obravnava strank: odgovor sem podal že v predhodnem vprašanju. Testna vožnja: nisem izkoristil testnega vozila, čeprav mi je bilo ponujeno. Ostali člani družine imajo že veliko let različne tipe vozil Škoda, tako da znamko in lastnosti vozil poznam.

odlično

Doživetje avtohiše (razlaga): ponujena testna vožnja, čeprav zanjo nisem zaprosil Splošno zadovoljstvo (preverjeno): prijaznost, ustrežljivost, takojšnji odgovori na vsa vprašanja Obrazložitev pričakovanja: ni presegla pričakovanj. Bila so točno takšna kot morajo biti ob nakupu vozila. Obravnava strank: imel je odgovor na vsako vprašanje. Za odgovore ki jih ni imel takoj, je obljubil naknadno razlago in jo tudi dostavil Testna vožnja: odlično

Ze dolgo uporabljaˇ to hišo in sem zelo zadovoljen.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Zelo hiter odziv! Delo opravljeno korektno!

Strokovno in dobro opravljeno

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Urejeno je bilo vse, kar je bilo dogovorjeno in za približni znesek, kot je bil dogovorjen. Kot vedno, sem zadovoljna.

vse OK in brez problemov

Doživetje avtohiše (razlaga): ni bilo negativnih izkušenj Splošno zadovoljstvo (preverjeno): korektno izvedeno in lepo potekanje nakupa Obrazložitev pričakovanja: bolje kot drugje Obravnava strank: povedal mi je vse kar potrebujem vedeti in znal odgovoriti na moja vprašanja Testna vožnja: vredu, peljal sem avto, ki sem ga želel kupiti

odlično , zadovoljen s servisom

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): odlično

Zelo dobro.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Strokovno opravljen servis v dogovorjenem času in pojasnitev opravljenih del.

.....

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): visoke cene materiala in storitev

V okviru pričakovanj, glede da sem bil enako dobro tretiran pri prejšnji znamki.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Narejeno kot je bilo dogovorjeno, le cena je nekoliko visoka.

/////

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Vse OK.

zelo dobro

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): zelo dobro izpeljan postopek od začetnega klica do samega končnega servisnega postopka

odlično ,zadovoljen z storitvijo

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): odlično , zelo zadovoljen