10

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Sem zelo zadovoljen predvsem z uslugo in prijaznostjo vasih zaposlenih.Zelo dober tim

A

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Enostavno, hitro, korektno

5

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Vse po dogovoru,brez problemov.Hitro,sem zelo zadovoljna.

Odlično izpeljana storitev

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Zelo prijazni zaposleni, opravljene vse storitve v skladu z dogovorom.

Hitro in v skladu z dogovorom

Na splošno sem bila zadovoljna- gospa, ki mi je avto prodala mi je podala vse potrebne informacije in mi svetovala

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Gospa, ki mi je avto prodala oz. mi vse svetovala.

Integral Jesenice

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Vse je bilo super

Super

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): NAREJENO KOT DOGOVORJENO

Odlično

Vse ok, zadovoljni z menjavo delov.

Korekten odnos in dobro opravljeno delo

Odličen servis

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Super komunikacija. Avto lahko pripeljem dan prej in odpeljem popoldne, ko je servis zaprt. Račun dobim s ključi in ga enostavno poravnam s skenirnjem QR kode. Fantje na servisu so prijazni in uredijo vse.

Na pol opravljen servis

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Brez VIN stevilke nisem mogel dobiti servisnega termina. Pri prvem klicu so me prosili poklicite kasneje cez 1h, ker imamo prevec drugega dela. Potem niso dvigovali telefona, naslednjic nisem imel pri roki VIN stevilke. V tretje gre rado pravijo. Težavna komunikacija pri opisu tezav z nastavitvami firmwarja. Pojasnilo, da pooblasceni servis ne sme posegati v softwarske nastavitve avtomobila, ceprav zaklepanje avtomobila ne delu, kot je opisano v navodilih za uporabo in je izklopljeno opozorilo nepripete potnike je zame nesprejemljivo. Hkrati me je vas usluzbenec napotil, da nastavitve spremeni nepooblasceni programer. Glavni razlog obiska pooblascenega servisa je bil, da dobim originalne nastavitve firmwara. Ze drugi uradni servis tega ni naredil. 16.2 v domzalah. 13.9. na jesenicah. Tik pred servisnim pregledom sem nesrecno zadel robnik zato sem prosil za dodatno storitev opticne nastavitve podvozja. Storitv ni bila izvedena. Nisem prejel povratne informacije o stanju podvozja. Na dokumentaciji na vpogled je pisalo samo udarjeno podvozje. Ce je potrebno popravilo ne vem. Izvedeno ni bilo. Tester je pokazal, da je potrebno zamenjati akumulator. Zal menjava ni bila mogoca, ker akumulatorja ni bilo na zalogi. Kakovost popravila: Polovica storitev ni bila opravljena. Napacna diagnoza vzroka nepravilnega zaklepanja avtomobila, nisem dobil natancnih informacij o moznosti podaljsanega servisnega intervala, akumulatorja ni bilo mogoce zamenjati, ker ni bil na zalogi. Uradni servis ne sme, noce ali ne zna nastaviti originalnih nastavitev firmwara. Predlogi za izboljšave: Nadomestni deli na zalogi, izboljsajte diagnostiko vezana na elektronske sisteme, Zadovoljstvo s komunikacijskim kanalom: 4x klical. 2x zavrnjen. 1x brez odgovora