Top Betrieb

Alle sehr freundlich und sehr gute Abwicklung.

Rundum zufrieden mit Service und Beratung

Ich habe vor kurzem ein neues Auto gekauft und bin mit der Beratung sehr zufrieden. Der Verkaufsberater war freundlich und kompetent. Vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe lief alles problemlos. Klare Empfehlung 😊

Sehr gute Beratung

Man nahm sich Zeit für die Beratung

Qualitätsarbeit, gute Organisation. Passendes Preis- Leistungverhältnid

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Es funktioniert von der Anmeldung , der Übernahme bis zur Abholung alles bestens. Ebenso die Qualität der Arbeit. Daß man einen Werkstatttermin nicht direkt ausmachen kann sondern erst auf einen Rückruf warten muss, ist gewöhnungsbedürftig. Wirkt zentralistisch, unpersönlicher. Aber: bin wie immer zufrieden. Verbesserungsvorschläge: Es ist wegen Parkplatzmangels fast immer ein Problem, das Auto in Einfahrtsnähe zur Serviceabgabe  abzustellen. Das wissen auch alle Mitarbeiter. Zufriedenheit Kommunikationskanal: Ich musste trotz des Hinweises  „Service erforderlich „ lt. Display , ca 3 Wochen auf einen Termin warten. Ob man in Hinkunft noch früher um einen Servicetermin anrufen sollte, wurde mir in dem knappen Gespräch nicht mitgeteilt.

Sehr gutes Kauferlebnis!

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Kompetente Beratung - Termintreue!

stets zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): wenn auch die Kosten unerfreulich,prompte ,zufriedenstellende Leistung

Auto Neukauf

Bin rundum zufrieden. Professioneller Verkäufer. Sehr gute Informationen!

*****

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Das sind langjährige Mitarbeitender ZB. Herr ***** im Ersatzteillager ! Der Lackierer Herr ***** und Herr ***** ! Diese Mitarbeiter möchte ich besonders hervorheben, da sie sehr kompetent sind und eine hervorragende Arbeit leisten!

Federbruch

Alles Korekt erledigt. Da ich eine Garantieverlängerung habe, finde ich seitens von VW Konzern nicht richtig das der Federbruch nicht in Garantie liegt (das Auto ist 6 Jahre alt), so woll ist die Achse in der Garantie und die Feder hat doch sehr wohl mit der Achse zu tun, ist meine Meinung. Die Mitarbeiter von diesen Betrieb können nichts dafür, denn Sie müssen sich nach den Richtlinien von VW Konzern halten. Mann kann sich sehr viel darüber Denken!!

Top Autohaus

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Gute Beratung, Entgegenkommen bei Preis Begründung Autohaus Erlebnis: Angenehmes Klima, Eingehen auf Fragen, Wertschätzende Behandlung Begründung Erwartungshaltung: Showroom, freundliches Personal

Ölwechsel einmal anders

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Letztendlich erfolgte durch meine Frage am Informationsschalter nach 2h 15 Minuten Wartezeit, dass das Auto ja schon fertig war und der Schlüssel am Schreibtisch von einem Mitarbeiter gelegen ist und nicht weitergegeben wurde. Kundenbetreuung: Ich habe den Quick Check in benutzt, womit keine persönlicher Betreuer zur Verfügung stand!! Organisation: Bei der Terminbuchung war die Information, dass das Auto eine Stunde benötigt wird. Bei meiner Nachfrage nach 2 Stunden war die Information, dass für einen Ölwechsel immer 2-3 Stunden benötigt werden!

§57A Überprüfung

Liebes Team, danke für die prompte Erledigung, obwohl ich mich erst spät zum Termin angemeldet hatte.