Odlično

Avto smo kupili po zaslugi strokovnega znanja Faruka Levica, zaposlenega pri Porsche Koper. Faruk nam je strokovno razložil pogoje nakupa in nam pomagal pri vseh dokumentih. Nakup z njim je bil pravi užitek.

Nisem bil zadovoljen, ker ce bi me na to prej opozorili, da se za menjavo gum caka toliko casa, bi sel drugam opraviti storitev.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Naročen sem bil zjutraj ob 8:30h, za menjavo gum in avto dobil komaj ob 16h popoldan, obup. Čistoča vozila: Avto ni bil opran, to sem tudi pricakoval, ker se menjal samo pnevmatike. Predlogi za izboljšave: Če se naroci stranko ob doloceni uru,naj se tudi ta izvede, ne pa, da se, kot v mojem primeru, caka cel dan na menjavo gum!!!

12345

Obravnava strank: Pozabili na to, da je avto že bil pogleda in nas poklicati na popravilo. Ponovno smo morali pripeljati pogledat avto, povedali čisto drugo stvar za popravit kot prvič. Ko smo avto pustili na popravilu je bilo dogovorjeno, da ga prevzamemo nasl. dan ob 15.00. Ko smo poklicali uro pred prevzemom, avto sploh ni bil pogledan, ker je bil gospod, ki nas je obravnaval odsoten.

Priporočam!

Zelo sem zadovoljen z vsakim obiskom

Zadovoljna, kot vedno doslej.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Vedno korektno in v skladu z dogovorom.

Osebje je vedno prijazno

V rdeu, tako kot vedno in tudi če se pojavi katerikoli problem ga vedno rešite.

Odlično

Strokovnost in prijaznost

Razočarana nad sistemom samih protokolov

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Primer: pred 35 leti v tujini so mi razbili stransko steklo. Odsla sem na Volkwagen, v 4 urah sem avto prevzela v brezhibnem stanju in opravljeno je bilo vse z zavarovalnico...glede na to da pri nas traja ista storitev 4 dni, je ta ocena zelo podarjena Organizacija: Nepojmljivo, da za zamenjavo vetrobranskega stekla potrebujete 4 dni, od prijave do menjave. Kljub temu, da stranki pripada nadomestno vozilo, se do zadnjega trenutka ne ve ali bo nadomestno vozilo dobil. Nepojmljivo, da ni povezave informacijskega sistema med prodajo in servisom Obravnava strank: Problem v nadomestnem avtu

Zadovoljen

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Popravilo traja predolgo Predlogi za izboljšave: Več delavcev v delu delavnice, ki se ukvarja z karoserijo

Odlično

Osebje je prijazno, ustrežljivo, delo vestno opravljeno.

.........

Vse ok, kot mora bit............................................

Odlično

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Hitrost opravljenega dela