Nakup mojega naslednjega vozila bom sigurno spet opravil na Porsche Verovškova zaradi prijazne in kvalitetne storitve. Avto je dobavljen v dogovorjenem roku, komunikacija je bila prijazna in hitra, informacije pa natančne. Vse pohvale prodajnem svetovalcu N.S. Toplo priporočam.

Doživetje avtohiše (razlaga): Vzeli so si čas zame, ambijent je prijeten in miren in dobil sem vse informacije, ki sem jih zahteval. Obrazložitev pričakovanja: Ob nakupu vozila sem dobil še par malih daril. Hvala lepa. Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Kvalitetna usluga, hitrost in natačnost, prijazno svetovanje. Obravnava strank: Vse informacije, ki sem jih poreboval so bile natančne in pravočasne.

Ocena 5

Doživetje avtohiše (razlaga): Vse je potekalo brez težav. Obrazložitev pričakovanja: Zelo zadoviljna. Se še vrnemo. Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Zelo zadovoljna iz prodajalko...Presenečena. Obravnava strank: Vse informacije sem dobila od prodajalke. Zelo zadovoljna iz njo. Testna vožnja: Zadovoljna.

Zelo dobro

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Zelo zadovoljen prezadovoljen

Slabo in zavajajoče

Da sem se narocil na servis, je trajalo ravno 7 dni, da se je kdo oglasil na telefon.  Neprijazna receptorka po telefonu.  V klicnem centru je bil obljubljen kupon za taksi, na licu mesta pa, da tega od 1.6. naprej vec ne ponujajo

Super

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Hitra, kakovostna storitev, prijazno osebje

Dobra storitev

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Sam postopek prejema, obveščanje

Ne priporocam. Upam da popravijo svoje napake, da bodo druge stranke zadovoljne.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Kiosk za oddajo ključev ne dela, povrsno opravljen servis ker se jim je zaradi ne delovanja kioska mudilo. Opravila sem on line prijavo, navedenega na prijavi se ni upostevalo. Zmota blagajnika o ceni storitev.

Super!

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Vse ok

Zelo zadovoljna

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Zelo prijeten in uslužen sodelavec, vendar ga je včasih zaradi zasedenosti težko dobiti na telefon. Sicer pa zelo odzvien. Predlogi za izboljšave: skrajšanje čakalnih rokov za poseg

Korektno sodelovanje in opravljena storitev.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Vse OK.

Odlična ocena

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijazni zaposleni, korektno opravljen servis, kavica...

Pomanjkljiva komunikacija (zamude in opravljeno popravilo)

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Pomanjkljivo infromiranje o zamudah, nepopolno popravilo