Super izkušnja s testnim vozilom in z nakupom novega.

Vrhunci nakupa: Pozitiven in sproščen odnos prodajalca. Direktnost in enostavnost podajanja informacij. Ponujena pomoč pri kakršnihkoli bodočih vprašanjih, težavah, pomoči. Iskrenost in prodajalčeve izkušnje pri vožnji z enakim modelom avta.

vse urejeno

Obrazložitev pričakovanja: urejeno , vse smo uredili na istem mestu Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijazen, ažuren, strokoven, zanesljiv Doživetje avtohiše (razlaga): celotna izkusnja je potekala brez težav, vse je bilo kot dogovorjeno Obravnava strank: strokovno svetovanje

Glede na prejšnje ocene je jasno, da sva zaenkrat zelo zadovoljna.

Doživetje avtohiše (razlaga): Se strinjava. Splošno zadovoljstvo (prevejeno): Odzivnost in klici s strani prodajalca o stanju naročila in po prevzemu o možnih problemih in zadovoljstvu z avtomobilom. Obrazložitev pričakovanja: Ne bom rekla presegla, saj je danes ob teh zneskih takšna komunikacija pričakovana. Res pa sva glede poznavanja avtomobila imela zelo slabe izkušnje s prodajalci Škode pri drugi prodajni hiši. Zato sva tudi prišla v Lj. Obravnava strank: Ob prevzemu sva dobila dovolj natančno razlago, ker je pa preveč vsega za povedat in za zapomnit, nas je po nekaj tudi poklical. Predlogi za izboljšave: Tole možnost sporočila izkoriščava ker bi zelela obkrožiti več odgovorov pri razlogih za odločitev za ta avto. Vsaj še oblika/optika in testna voznja v drugi prodajni hiši. Za servis sva se odločila bližje bivališču. Kar se izboljšave tiče, kot pravite, na tem delate. Midva nimava predloga. A če bi kliknila NE, ne bi imela možnosti zgornjega zapisa. Testna vožnja: Ker sva avto že prej testirala, nisva izkoristila ponujene možnosti.

Zadovoljna sem s predstavitvijo novega vozila, prodajo in celotnim postopkom zamenjave staro za novo.

Doživetje avtohiše (razlaga): Dobila sem vsa pojasnila glede tehničnih lastnosti avta in glede financiranja. S prodajalcem sva preverila različne kombinacije in konfigurirala željeni avto. Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Strokovnost, prijaznost, odzivnost Obrazložitev pričakovanja: Že pri prvem obisku avtohiše sva s prodajalcem oddala naročilo za novi avto. Obravnava strank: Dobila sem odgovore na vsa vprašanja

Zelo zadovoljen.

Zadovoljstvo s sprejemom, storitvijo in z nadomestnim vozilom.

Zelo zadovoljna

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Avto je bil popravljen v zelo kratkem času.

Sem zelo zadovoljen s storitvijo.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): -strokovno in poslovno-

Zadovoljna s servisom in avtomobilom

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Ustrezna komunikacija, pridobljeno ustrezno nadomestno vozilo, ker moje vozilo ni bilo na red v roku 2 dni so najem nadomestno vozilo ustrezno podaljšali.

S celotno izkušnjo sem nadvse zadovoljna.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): S storitvami poslovalnice sem zelo zadovoljna. Predvsem bi rada pohvalila prodajno svetovalko, saj je bila ves čas zelo prijazna, strokovna, dosegljiva in pripravljena pomagati, zato bi se z velikim veseljem ponovno obrnila nanjo.

Odličen Blaž, ki mi je znal dobro svetovati in hitro urediti problem.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Profesionalno in prijazno.

Vse kul.

Vrhunci nakupa: Res hud avto, Andrej je bil pa prijeten.

Super.

Odlicno, vse ok, zelo prijazni.