Običajno zelo dobro...

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Običajno je vse tako, kot se dogovorimo Kakovost popravila: Ponovno je vse začelo ropotati, kot da je avto star 30 let in ne le 3 leta in v garanciji. Moram najti ustrezen termin in čas, da ponovno pripeljem avto nazaj... Glede na to, da ste "ukinili" nadomestni prevoz - storitev taxi, bi pa vseeno lahko obdržali (sladko) navado, da pri plačilu računa stranka dobi malenkost - Manner napolitanke... tokrat žal ni bilo ničesar (ne prevoza taxi, ne Manner napolitank, za povrhu je pa ponovno začelo ropotati v avtu).

Zelo sem zadovoljna, servis opravljen, pnevmatike zamenjane opozorjena na obrabljene zavore, kar mi veliko pomeni saj želim da je moja vožnja varna, pa še zelo prijazen svetovalec, ki je poskrbel, da sem dobila avto do 13. ure, saj se mi je pojavila nepričakovana obveznost za to popoldne.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Strokovno opravljeno delo, opozorilo na obrabljene sprednje zavore, izjemno prijazen svetovalec, ki mi je naredil uslugo in poskrbel, da sem dobila avto do 13. ure, ker sem imela popoldan nepričakovano obveznost.

Odlično.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Zelo prijazna in profesionalna obravnava, lep salon.

Odlično

Doživetje avtohiše (razlaga): Prijaznost in ustrežljivost osebja. Obrazložitev pričakovanja: Odličen odnos do strank. Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Strokovnost. Obravnava strank: Strokovnost. Testna vožnja: Pri odločitvi za nakup.

Dober avto, močno razočaran pri ocenitvi vozila, ki meji na goljufivo

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Kar se tiče nakupa novega avta nimam pripomb. Prodajni svetovalec je super opravil svoje delo, receptorka je bila vedno prijazna. Zelo negativno sem bil presenečenen pri cenitvi starega vozila. Vozilo je bilo ocenjeno na 300 EUR. Vozila kot je moje, se na trgu prodajajo od 2.200 naprej. Pri cenitvi je 5 rubrik in ocene od Posebej dobro do pokvarjeno. Pri mojem vozilu je bilo vse označeno kot pokvarjeno. Po vaših kriterijih ni zadoščal niti za “dovolj vozno”. Vozilo je bilo en teden pred cenitvijo na tehničnem pregledu in ga je prestal brez kakršnih koli težav. Notranjost je nepoškodovana, a pri vas ocenjena kot najslabša možna. Če bi sklepal po vaši oceni avto skupaj držita samo rja in želje lastnika. Pri cenitvi so navedli da ni servisne knjige, ter da vozilo ni bilo servisirano. Nič od tega ne drži, vso dokumentacijo sem jim priložil in je bila v vozilu. Navedli so, da so zavore poškodovane. Prav tako pa prema in je potrebna menjava. To spet ne drži, saj je vozilo malo pred cenitvijo prestalo tehnični pregled, prav tako je bilo malo pred cenitvijo na servisu. Prav tako je bilo navedeno, da bi se izvedla menjava odbijača. Odbijač imam kakšno manjšo poškodbo laka, kar bi moralo biti razumljivo pri avtu letnika 2008. Menjava odbijača zaradi tega pa je popolnoma nesmiselna in tega nihče pri zdravi pameti ne bi počel. Pričakoval sem realno ocenitev svojega vozila in seveda malo nižjo ponudbo, ker razumem da morate pri nadaljnji prodaji tudi vi zaslužiti. Ampak takšna ocena in ponudba pa meni delujeta kot norčevanje iz stranke in mi je izkušnjo menjave vozila pri vas precej pokvarilo. Če vozilo prodajala neuka stranka, ki ne bi opravila predhodnega tehničnega pregleda in vozila ne bi odpeljala na servis, bi jo z vašo cenitvijo zavedli, saj se stranka ne bi zavedala, da je ta neustrezna. Sam pa sem za dejansko stanje vozila vedel, zato bi s sprejetjem takšne cenitve zavestno pristal na prodajo vozila pod njegovo realno vrednostjo in si s tem povzročil precejšnjo finančno škodo. Tega od vas kot uradnega zastopnika vozil Škoda nisem pričakoval in sem močno razočaran. Obravnava strank: Prodajalec Martin je svoje delo opravil odlično. Nimam pripomb. Testna vožnja: Vozila nisem peljal na testno vožnjo, ker v mojem terminu ni bil na razpolago. Predlogi za izboljšave: Realne cenitve in pošten odnos do stranke na tem področju.

Vse po dogovoru.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Vse po dogovoru.

1 zaradi zavajanja

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Kupil sem platišča v akciji 3 plačaš 4 komplet je zastonj. Dve gumi sta letnik 2024, dve gumi sta letnik 2025. Žal sem opazil šele pri menjavi to. Predlogi za izboljšave: Bodite iskreni in ne zavajajte ljudi. Potrudil se bom da tudi drugi izvedo kako zavajajte.

55555

Doživetje avtohiše (razlaga): Urejeno, prijazno... Obrazložitev pričakovanja: ..... Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijaznost, razumevanje, strokovnost Obravnava strank: Ga Tjaša je imela odgovor in rešitev za vsa vprašanja. Testna vožnja: Super.

Odlični ste, hvala vam. Ostanite taki še naprej.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Vedno sem zelo zadovoljna z odličnim storitvami, prijaznostjo in strokovnostjo servisnih svetovalcev in pripravljenostjo pomagati pri dodatnih vprašanjih.

Odlično

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Profesionalnost in prijaznost

10/10

Zelo prijazen sprejemnik, ki se drži dogovora

Korekten in zanesljiv servis.

Hitro, zanesljivo in strokovno.