moja ocena je 10

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijazen prodajalec, zavzet in vedno na voljo od začetka do konca oz nakupa Doživetje avtohiše (razlaga): Prijaznost osebja, prodajalec je bil pripravljen odgvooriti na vsa vprašanja Obrazložitev pričakovanja: zelo prijazen prodajalec (g. Andraž Grohar) Obravnava strank: na vsa vprašanja je takoj ponudil odgovor Testna vožnja: Tako, da smo se odločili za nakup :)

Zelo dobra izkušnja od prvega kontakta pa vse vključno s prevzemom novega avta

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): zavzetosti, odzivnosti, prijaznosti in pomoči Doživetje avtohiše (razlaga): lep sprejem, prijaznost, brez občutka da se kam mudi, pomoč pri seznanitvi z novim avtom Obrazložitev pričakovanja: odzivnost, držanje dogovorjenega in res neomejen čas pri prevzemu novega avta - zelo lepo razloženo vse o novem avtu Obravnava strank: dobila vse podatke, ki sem jih rabila takoj oz v dogovorjenem času Testna vožnja: je nisem potrebovala

obravnava je bila strokovna in kvalitetna

osebje je bilo zelo strokovno in prijazno, le čas, ki je trajal od klica do servisa - naročila, je bil precej dolg

Na splošno delo opravljeno solidno.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Cena servisne storitve je previsoka. Stroški taksi prevoza niso bili upoštevani ( naknadno predloženi ).

Odlično

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Dobra komunikacija, pravočasnost in strokovnost

zadovoljen z delom in z osebjem

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Vse je bilo ok.

Prijazen pristop hitra izbedba

Vse ok prijazno osebje.Hiter pristop Ustrežljivi

X X X X X

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Vse je bilo ok, pričakoval sem se kaj popusta, ker že 10 let vozim na servis k vam Predlogi za izboljšave: To leto nisem dobil kupona za taksi

S celotnim procesom nakupa avta sem bila zadovoljna.

Doživetje avtohiše (razlaga): Obisk je bil zelo prijeten in sproščen. Osebje je bilo prijazno, strokovno in korektno, vse informacije so bile jasno predstavljene, zato sem se pri izbiri in nakupu vozila počutila zelo dobro. Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Z nakupom sem zelo zadovoljna. Celoten proces je potekal profesionalno in brez zapletov. Osebje je bilo prijazno, ustrežljivo in strokovno ter mi je pomagalo pri vseh vprašanjih. Obrazložitev pričakovanja: Avtohiša je s svojim pristopom presegla moja pričakovanja. Celotna izkušnja je bila zelo profesionalna, komunikacija odlična, osebje pa je bilo vedno pripravljeno pomagati in odgovoriti na moja vprašanja in vse poslane maile. Obravnava strank: Splošno znanje prodajalke je bilo na zelo visoki ravni. Jasno mi je predstavila vse pomembne informacije o vozilu, možnostih financiranja ter dodatnih storitvah. Na vsa moja vprašanja je znala strokovno in razumljivo odgovoriti.

22235

Organizacija: Narcen sem bil ob 11 uri potem sem cakal do 12 ure. Kar mi je povzrocilo nevoljo. Hvala ga Leji ki nas je çastila s kavo. Ali imate malico 60 minut.lp

Hitro in korektno

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Hiter odziv odgovornega na servisu in korektna komunikacija.

/////

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Nesramno in ar/ogantno sprejemno osebje. Nedosegljivo in nedostopno pa telefonu.