Odlična izkušnja

Obrazložitev pričakovanja: Zadovoljstvo s celotno obravnavno, od začetka do konca Doživetje avtohiše (razlaga): Zelo prijazno osebje in korekten odnos Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Odlično Obravnava strank: Vse odlično Testna vožnja: Zelo všeč

Servis z veliko začetnico.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Vse OK.

Akademska ocena je 10.

Andrej v avto salonu je res legenda. Strokoven, prijazen in usmerja ter pomaga čeprav ni njegovo področje.

Super , kar bi priporočal je snemanje menjave delov , ki jih zamenjate ali natočite.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Z mislijo , da je bilo motorno olje dejansko zamenjano.

-100/10

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Slaba in nestrokovna komunikacija, nikakršna podpora pri reševanju zadev z zavarovalnico ter nastanek dodatnih stroškov, ki jih nikoli do sedaj ni bilo pri drugih uradnih servisih za enaka in večja ličarska popravila, nestrokovno obnašanje servisnih svetovalcev (še posebej ob prevzemu svojega vozila, ko je obravnavo zaključila tretja oseba, ki se je zelo osorno in nestrokovno obnašala ob vprašanjih glede izvedenih del in dokumentov, ki mi kot stranki pripadajo oz. jih lahko zahtevam), vozilo je bilo "parkirano" na sredini dovoznih poti kljub prostim parkirnim mestom v neposredni bližini. Nepopolna informiranost glede izvedbe del in drugih del po garancijskih zahtevah glede katerih je sledil klic šele nekaj dni po prevzemu vozila saj naj bi jih pozabili omeniti ob izročitvi ali prevzemu vozila. Celotna izkušnja je bila izredno slaba in nestrokovno izvedena, kar od takšnega profesionalnega in velikega servisa ni bilo pričakovano.

S popravilom nisem bil zadovoljen

na popravilo sem čakal 4 mesece in sem bil 2x po 2 dni brez avta. S sprejemnikom sva bila zmenjena, da me pokliče prvi dan pred iztekom delovnega dne in mi javi kdaj predvodoma bo avto popravljen. Seveda me ni poklical.

Odlično

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijaznost

Zelo dobro

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Zadovoljstvo

VSE OK

vse ok, komunikacija je potekala gladko.

Povprečno

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Ponovni obisk ..reklamacija..sedaj ni 10 dni rezervnega dela!!??

Zelo zadovoljen

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Vse je bilo korektno, tudi napovedani dobavni rok Doživetje avtohiše (razlaga): Ni bilo drena, vse je potekalo umirjeno in tekoče Obravnava strank: Dobil sem vsa potrebna pojasnila Predlogi za izboljšave: Nimam konkretnih predlogov, vsekakor pa se vedno da kaj izboljšati

Strokovnost, prijaznost.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Ustrežljivost, servisne storitve so strokovne.