Vedno dobra izkusnja

Vedno zelo prijazni. Potrudijo se, da je servis cimpreje opravljen - v tistem casu pri njih lahko pocakas, ponudijo pa tudi zelo dobro kavico.

Dobro

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Ažurnost

Slaba ocena

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prišel sem v dogovorjenem času. Sprejemnik mi ni znal povedati kdaj naj bi bil modem za SOS zamenjan. Po petih urah sem poklical ali je avto popravljen. Odgovor je bil, da morate modem najprej nabaviti, čeprav sem bil obveščen, da ste ga dobili in ste me naročili za ta dan. Po večkratnem klicanju ste med obvestili, da je končno avto popravljen.

Vse OK.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Predhodna nabava gum z njihove strani in hitra menjava.

Zelo zadovoljen

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijaznost strokovnost

Priporočam! Vedno se maksimalno potrudijo, da ustrežejo mojim zahtevam.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Hitro in strokovno.

100000000

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Dobri so

Dobro

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Korekten odnos

Zgolj odlično!

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Vse odlicno! Doživetje avtohiše (razlaga): Prijazno in usluzno osebje, testne vožnje brez spremstva prodajalca, stalna dosegljivost prodajalca... Obrazložitev pričakovanja: Vse kot mora biti Obravnava strank: Večinoma vse znajo razloziti "iz prve" Testna vožnja: Odlicno. Testiral sam brez spremstva prodajalca

Neprofesionalno - katastrofalno

Že pred časom sem pri njih kupil rabljeno vozilo in takrat sem imel obcutek da sem na pravem mestu. Ampak po nekaj obiskih imam čedalje slabše mnenje. 1. popravilo po nesreči - menjava zadnjega stekla (mislim da sem 3 krat pripeljal avto nazaj ker je bilo zamenjano steklo slabse kot ce bi se tega lotil sam + poskodovane zadnja krilca, podrajsan odbijac - napako poskusali popraviti s korektorjem, na koncu so mi tudi naredili ogromno prasko ko je ponovno vzel ven šipo in je na žalost že začelo rjaveti na tistem delu vozila). 2. servis oziroma menjava krmilnika mehatronike (neprofesionalen odnos delavca ko sem prisel iskat avto - vprasal me je zelo arogantno “kdo si pa ti?” čeprav je točno vedel kdo sem.. ko sem prisel na prevzem. (Mislim da nisva s tem delavcem skupaj krav pasla da se lahko tako pogovarja s strankami + prepir med delavci v moji prisotnosti kar se mi zdi totalno neprofesionalno. Tudi sam imam ogromno dela z razlicnimi strankami in vedno se zavedam da je stranka na 1. mestu. Avto je pri njih stal skoraj 3 tedne in med tem casom niso imeli toliko casa da bi lahko ocenili tudi poskodbo na zadnjem odbijacu in bi lahko to v tem času tudi sanirali. Nisem človek, ki ima slabo mnenje o drugih in nemaram blatiti drugih ampak tukaj je šlo že zdavnaj čez rob in tudi veliko ljudi poznam, ki imajo zelo slabo mnenje o njih in se definitivno nebojo vracali, kot se tudi sam NE BOM! Imam še marsikaj za povedati ampak bo zaenkrat to to! Zelo neumno se mi zdi, ko pripeljes avto na uradni servis (tudi veliko več stane) ampak na koncu je rezultat predvsem pa odnos povsem na podnu. Upam, da bo v prihodnje več ljudi, ki bodo od tam odšli z boljšimi občutki.

Odlično

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): vse odlično

Odlično

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Učinkovito