Stavanja

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

vehicle_financial_facilities

Waren die Informationen zu Finanzierungs- (Leasing/Kredit) und Versicherungsmöglichkeiten ansprechend?

services

Fahrzeugkauf

Routinemäßige Inspektion - Wartungsarbeiten

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Reparatur an Karosserie und Lack

Andere Reparatur oder Beanstandungen, z.B. Elektronikprobleme

Zubehöreinbau

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Garantie/Gewährleistung

Sonstige

Zubehörkauf

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Strokoven in prijazen pristop in zelo strokovno podajanje navodil ge. Martine.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijaznost in strokovnost prodajnega svetovalca

Prijazni in strokovni

Zelo priporočam

Lepo izvedeno delo in v predvidenem času.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): ZELO PRIJAZNI IN EFEKTIVNI TER PROFESIONALNI DELAVCI

AVTOCENTER STAVANJA

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prodajalec vedno na razpolago, razloženo vse v nulo :-) na vsa možna vprašanja.

petjana7@gmail.com

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijaznost in profesionalnost osebja.

Stavanja Nova Gorica

Zadovoljen

Stavanja Industrijska cesta 4d 5000 Nova Gorica

Zelo zadovoljna

Skoda Octavia

O cena servisa

Spoštovani, 
Žal nam je, da z obravnavo niste bili zadovoljni. 
Zahvaljujemo se vam za vašo oddano oceno in komentar, saj bomo tako lahko izboljšali našo storitev in zadostili vašim pričakovanjem.  
Hvala za obisk in lep pozdrav!
Ekipa Avtocentra Stavanja.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Neprijazen sprejem

ocena

Spoštovani, 
zahvaljujemo se vam za vašo oceno. Še naprej se bomo trudili, da bi upravičili vaše zaupanje. Lepo vabljeni v naš servisni center. Ekipa avtocentra Stavanja.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Previsoka cena servisa!

Vse ok. samo cene servisov so previsoke.

Iskreno se Vam zahvaljujemo za Vašo odlično podano oceno. Veseli nas, da ste pri nas doživeli pozitivno izkušnjo. Tudi v bodoče se bomo trudili za vaše zadovoljstvo. Lep pozdrav, ekipa Avtocentra Stavanja.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijazno osebje

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): pravočasnost, korektnost, prijaznost

zadovoljna z ocenjeno avtohišo

Spoštovani, 

Hvala za vaš komentar. Potrudili se bomo, da boste zadovoljni.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Očitno izbolšanje, glede odzivnosti in fleksibilnosti v primerjavi z obiski izpred nekaj let nazaj.
Predlogi za izboljšave: Osebje, ki je na servisnem oddelku bi moralo stranki dajati večji občutek zaželjenosti, ustvarjati nek odprt odnos, da stranka dobi zaupanje v osebo, katera bo stranki na koncu storitve izstavila račun, ki bo še dodatno razočaral. Za vzor naj so jim njihovi sodelavci na oddelku prodaje.

Spoštovani,
Zahvaljujemo se vam za obisk naše poslovalnice. 
Klicni center imamo vzpostavljen, da sprejme klic v kolikor je servisno osebje zasedeno z drugim telefonskim klicem ali ima na sprejemu stranko. 
Nakar vas pokličemo nazaj oz. kakor ste se dogovorili s klicnim centrom.
Hvala za mnenje. Še naprej se bomo trudili da boste zadovoljni.

Splošno zadovoljstvo: ne oglasajo se na klice in tako se javlja klicni center. zguba casa
Predlogi za izboljšave: naj se bolj oglašajo na telefonske klice

Stavanja

Stavanja

Stavanja

Ocene

Zadovoljstvo

Zadovoljstvo

Obravnava strank

Obravnava strank

Organizacija

Organizacija

Usposobljenost

Usposobljenost

Zadovoljstvo z vozilom

Zadovoljstvo z vozilom

Financiranje

Financiranje