vse ok

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Vse brez problemov, hitro, ... Doživetje avtohiše (razlaga): Nič vsiljivi, vse informacije na voljo brez problemov. Obrazložitev pričakovanja: Običajno so vsiljivi, te želijo v nekaj prepričati. Tukaj ni tako. Samo predlogi so bili...

ODLIČNO

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): KOREKTEN ODNOS

Odlično

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Hitri in eksaktni

Absolutno priporočam avtohišo Čepin!

Doživetje avtohiše (razlaga): Kot že omenjeno. Svetovalec je avto prodajal meni in ne mojim staršem. Bil je odziven, prijazen, ustrežljiv in si je vzel čas zame. Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Seveda sem kot vsak kupec pridobila ponudbo tudi pri drugih avtohišah, ampak nobena me ni toliko naudušila kot Avtohiša Čepin. Sploh svetovalec, ki je edini izmed vseh avtohiš prodajal meni (glede na mojo starost) ne pa mojim staršem. Vedno je zelo hitro odgovoril na elektronska sporočila, bil zelo prijazen, ustrežnjiv in podprl vse moje želje, ideje in spremembe.

5 plus

Doživetje avtohiše (razlaga): Topel sprejem in vse tako kot mora bit odnos do stranke na nivou res top Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prodajalec se je max potrudil vse razlozil,ce bi blo vec takih prodajalcev bi svet bil lepsi Klemen no 1 Obrazložitev pričakovanja: Prijazni in topel sprejem

Zelo zadovoljni

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Zelo korektni in zelo hitro odzivni, super.

Odlično

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijazni in hitri.

Na splošno sem zadovoljen, sploh s prijaznostjo zaposlenih.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijazno osebje, pomanjkljivosti so bile korektno odpravljene. Čistoča vozila: Barvanje vozila je bilo narejeno v skladu z pričakovanji. Imam pa pripombo na pomanjkljivost pri montaži zadnjega blatnika zaradi neskladmosti linij zadnjih vrat in luči, ki pa so mi jih na mojo pripombo hitro popravili.

Manj zadovoljna

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Slabo opravljeno delo Kakovost popravila: Avtomobil ni bil resetiran, zaračunana napačno opravljena storitev, zelo visoke cene, .... Čistoča vozila: Avto je star 5 let, do sedaj redni servisi in popravila opravljeni pri vas, pa niti enkrat opran, kar je bilo pri prejšnjih avtomobilih druge znamke vedno. Predlogi za izboljšave: Menim, da bi lahko bilo malo več komunikacije s kupci. V petih letih od nakupa novega vozila, plačanega v celoti ob nakupu, me niste niti enkrat kontaktirali ali po telefonu ali po e-mailu, kako sem zadovoljna. Tokrat je tale anketa prvič.

vse okej

zadovoljenSplošno zadovoljstvo (preverjeno): vse je bilo okej

Varen nakup.

Doživetje avtohiše (razlaga): Vse kot je bilo dogovorjeno. Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Vse kot je bilo dogovorjeno. Obrazložitev pričakovanja: Vse kot je bilo dogovorjeno. Predlogi za izboljšave: Normalne cene storitev.

DOBRO

Doživetje avtohiše (razlaga): Korekten odnos. Obrazložitev pričakovanja: Dobili smo avto, ki smo ga hoteli za primeren denar, prijaznost prodajalca. Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Korekten in pošten odnos do strank. Testna vožnja: Nisem opravila testne vožnje.