Ocena 5

Obrazložitev pričakovanja: Dobil sem darilo😁 Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijazno osebje Doživetje avtohiše (razlaga): Pozitivno uzdusje Obravnava strank: Zelo prijazen svetovalec Testna vožnja: Nisem hotel tesne vounje

Moja celotna izkušnja z nakupom novega vozila pri Porsche Inter Auto je bila izredno pozitivna, pri čemer ima največ zaslug moja prodajna svetovalka, ga. T. P. Že ob prvem telefonskem pogovoru me je navdušila s svojo prijaznostjo, človeškim in osebnim pristopom, strokovnostjo ter pripravljenostjo pomagati. Nikoli nisem imela občutka, da sem zgolj še ena stranka, temveč da so moje želje in potrebe resnično pomembne. Ga. T. P. me je strokovno vodila skozi celoten proces nakupa – od izbire vozila, testne vožnje in iskanja najprimernejšega financiranja do ugodne menjave starega vozila za novo. V času čakanja na novo vozilo me je redno obveščala, poskrbela za nadomestno vozilo, da niti za trenutek nisem ostala brez prevoza, ter mi bila vedno na voljo za dodatna vprašanja. Ob prevzemu novega vozila si je vzela čas za predstavitev njegovih funkcij, aplikacije Škoda in povezavo z mobilnim telefonom ter poskrbela tudi za vse dodatne podrobnosti. Posebej cenim njeno zanesljivo in odprto komunikacijo, zaradi katere se je zelo hitro vzpostavilo medsebojno zaupanje. Tudi sama izkušnja v avtohiši je bila zelo prijetna – od prijaznega sprejema in spoštovanja dogovorjenih terminov do občutka dobrodošlosti ob vsakem obisku. Iz avtohiše sem vedno odhajala nasmejana in zadovoljna ter z občutkom, da sem se pravilno odločila. Ga. T. P. je s svojo strokovnostjo, srčnostjo, prijaznostjo in izjemnim odnosom do stranke v veliki meri zaslužna, da bom nakup novega vozila ohranila v zelo lepem spominu. Z največjim veseljem bi jo kot prodajno svetovalko priporočila vsakomur, ki se odloča za nakup vozila pri Porsche Inter Auto.

Obrazložitev pričakovanja: Običajno človek ob obisku avtohiše dobi občutek, da je še eden v vrsti tistih, ki kupujejo vozilo. Pozitivno me je presenetil osebni pristop, profesionalnost, prijaznost moje prodajne svetovalke T.P. Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Preko telefonskega klica sem stopila v kontakt z go. Tjašo P., prodajno svetovalko. Bila je izredno prijazna, potrudila se je, da mi je posredovala vse potrebne informacije v zvezi z nakupom novega vozila. Poskrbela je, da je našla način financiranja, ki mi je ustrezal, poskrbela za ugodno menjavo vozila staro za novo. V času, ko sem čakala na naročeno vozilo, je bila ves čas v stiku z mano, kot njeno stranko in me obveščala o terminu prevzema novega vozila. V obdobju, ko je avtohiša Porsche Verovškova poravnavala znesek mojega preostalega leasinga, je ga. Tjaša P. poskrbela za to, da sem imela doma nadomestno vozilo. Tako nisem bila brez avta niti za trenutek. Ob prevzemu avta me je seznanila z aplikacijo Škoda, povezala nov avto z mojim mobilnim telefonom, poskrbela za namestitev gumijastih tepihov, korita v prtljažniku. Ves čas je bila strokovna. V primeru mojih vprašanj glede zaščite novega vozila pred glodalci je stopila v stik s sodelavci v delavnici in mi v najkrajšem možnem času priskrbela željene informacije. Skratka ... s prodajno svetovalko, go. Tjašo P. imam izredno pozitivne izkušnje. V veliki meri je za to poskrbela ona sama, saj je z zanesljivo in odprto komunikacijo poskrbela, da se je med menoj, kot njeno stranko in njo hitro vzpostavilo zaupanje, ki je nujno za vzajemno zadovoljiv nakup vozila. Go. Tjašo P. bi z veseljem za prodajno svetovalko priporočila komurkoli, ki se pri Porsche Inter avto odloči za nakup vozila. Doživetje avtohiše (razlaga): V resnici se je prijetna izkušnja z mojo prodajno svetovalko T. P. začela že pred obiskom avtohiše. Že v telefonskem pogovoru z njo sem hitro dobila občutek, da je ravno prodajna svetovalka T. P. tista, ki ji bom zaupala posredovanje pri nakupu novega vozila. V pogovoru z njo sem začutila sočutje, razumevanje, človeškost, profesionalnost, strokovnost. Ob prihodu v avtohišo me je sprejela t.i. receptorka, ki me je usmerila k moji prodajni svetovalki. Ob obisku so mi vsakokrat znova ponudili svežo vodo, kavo. Prodajna svetovalka je vedno spoštovala dogovorjeno uro srečanja, tako da ni bilo nepotrebnega čakanja na pogovor z njo. Tako sem ob osebnem stiku z njo zaznala, da je bil moj prvi vtis, ki sem si ga ustvarila preko telefonske linije pravilen. Iz avtohiše sem tako vedno odhajala nasmejana, pozitivna, vesela, da sem se odločila za nakup vozila pri vas. Obravnava strank: Z delom svoje prodajne svetovalke sem izredno zadovoljna. Njeno znanje o vozilih Škoda, možnostih financiranja in vseh povezanih storitvah je bilo na zelo visoki strokovni ravni. Na vsa moja vprašanja je odgovorila jasno, samozavestno in zelo podrobno ter mi posamezne možnosti predstavila na razumljiv način. Posebej bi pohvalila njeno strokovnost, odlično poznavanje ponudbe, prijaznost in pripravljenost pomagati. Ves čas sem imela občutek, da mi svetuje iskreno in z željo poiskati rešitev, ki mi najbolj ustreza. Takšen pristop vzbuja veliko zaupanja in je vsekakor pomembno prispeval k moji zelo pozitivni izkušnji z obiskom vaše poslovalnice. Testna vožnja: S testno vožnjo sem bila izredno zadovoljna. Prodajna svetovalka mi je pred vožnjo zelo jasno in strokovno predstavila vozilo, njegove glavne funkcije ter posebnosti, zato sem se že od začetka počutila samozavestno in sproščeno. To je bilo zame še posebej pomembno, saj sem na testni vožnji prvič v življenju vozila vozilo - avtomatik. Med vožnjo sem imela dovolj časa in možnosti, da sem vozilo resnično dobro preizkusila ter dobila odličen občutek o njegovih zmogljivostih, udobju in načinu vožnje. Celotna izkušnja je bila zelo prijetna, profesionalno izvedena in je še dodatno utrdila moj pozitiven vtis o vozilu ter odločitvi za nakup.

Dober in hiter odziv in popravilo

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Dobro opravljeno delo, cene so visoke vendar sem dobil nekaj popusta.

Zelo korekten odnos zaposlenih.

Vse zelo dobro. Odlično opravljen servis.

Zadovoljna

Zadoviljna z dobavimo roki

Super, enostavna aplikacija

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Ob nakupu avtomobila so poskrbeli za namestitev korita, predpražnikov, svetovali so mi glede skrbi za motor - preprečevanje škode, ki jo povzročajo glodalci.

Skupna ocena: odlično 😃

Odlična izkušnja: Od prvega vstopa v salon, testne vožnje in celotnega postopka nakupa in prevzema. Ne zasluži si le 5 zvezdic, ampak 10 ☺️

10/10

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): sprejemniki so res odlični, odzivni, prijazni, gredo 100% nasproti stranki

Profesionalno in hitro

Obrazložitev pričakovanja: Predvsem zaradi prijaznosti Tjaše. Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Tjaša je super. Prijazna, odzivna in ustrežljiva. Doživetje avtohiše (razlaga): Lep in profesionalen pristop. Obravnava strank: Odgovorila je na vsa moja vprašanja in si vzela čas, da preveri in pridobi dodatne informacije tudi pri svojih sodelovcih. Testna vožnja: Super izkusnja. Tjaša mi je pred vožnjo razložila vse, kar nisem vedela, tko da sem se počutila varno.

Omenjeni servis je v redu, vendar je najlažje ponuditi nadomestni avto kot pa, da bi znanje in priložnost mestnega avtobusa vzeli kot trajnostni razvoj.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Na vaši lokaciji bi lahko bila boljša avtobusna povezava. Lahko bi že ob predaji ključev kakorkoli stranki pojasnili kateri avtobus pripelje oz.kakšne so povezave. To je veliko bolj ekološki in trajnostni pristop kot pa da se ponudi nadomestno vozilo. To je najlažje. Niso vsi iz Ljubljane in.ne.poznajo vsi ljubljanskega potniškega prometa, ki je že sam posebi neprijazen do ljudi, ki iščejo kje bodo kupili vozovnico. Mislim, da bi lahko avto servisi tudi veliko pripomogli k bolj čistemu okolju. Za Ljubljančane je omenjeni servis super, za ostale je potrebno veliko logistike in dopust.

Zadovoljen

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijazna servisna svetovalka in njena pripravljenost, da je ugodila mojim željam glede termina servisnega posega na avtomobilu.

555555

zelo profesinalen odnos.hitra uslga vse ok, 5