Z nakupom vozila Superb zadovoljen, pravtako s prodajalcem novega vozila. Z odkupom starega vozila, pa se nemorem znebiti grenkega priokusa. Verjetno je izkoristiti/pretentati potrošnika pri odkupu starega vozila, navišjem mestu vrednot kot poštenost. Kar je slabo, izkušnja me je naučila, da se pošten pristop cenovno neizplača za kar sem vam hvaležen, sedaj vem kako pristopiti ob naslednji snidenju.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Korekten in zanesljiv Obravnava strank: Informacije o avtomobilu so bile korektno predstavljene. Predlogi za izboljšave: Predstavitev dodatne in dopolnilne opreme v salonu (dežniki, kape, majce, čistila, dišave, strešni kovčki, nosila za kolesa,....)

ODLIČNO - 5

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Visoka strokovnost uslužbenca na vašem servisu.

Cista 10

Doživetje avtohiše (razlaga): Korekten odnos Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Super trgovec,vse ok tko kot smo se dogovorili Obrazložitev pričakovanja: Ustrezlivost in prijaznost vseh zaposlenih Obravnava strank: Fantje obvladajo Testna vožnja: So mi ponudili drugo vozilo z istim motorjem ker takega kot ga narocil ni na zalogi

Zadovoljivo

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijaznost, uslužnost

Odlično

Strokovnost, zanesljivost, natančnost

top servis

Top osebje in servis. Hitro urejeno.

Izjemno zadovoljen s celotno izkušnjo

Vedno prijazno osebje, ki si vzamejo čas za pogovor in razlago. Občutek vrednote in skrb za stranke.

Sem povsem zadovoljen.

Doživetje avtohiše (razlaga): Urejeno, pozorno osebje, ... Obrazložitev pričakovanja: Pripeljal sem avto na servis a opravil kupoprodajno za nov avto. Danes sem tega vesel, kar sicer nisem planiral. Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Brez zapletov! Obravnava strank: Odgovoril je prepričljivo na vsako vprašanje, pomisleke. Testna vožnja: Je nisem realiziral.

Zelo dobro

Doživetje avtohiše (razlaga): Dobro zaloga avtomobilov prijazno osebje Obrazložitev pričakovanja: Zelo lepa razlaga glede avtomobila strokovno in prijazno. Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijazno in strokovno osebje Obravnava strank: Prodajalec je bil zelo prijazen in je podal vse informacije o financiranju in tudi vse o avtomobilu. Testna vožnja: Nisem potrebovala testne vožnje ker sem avto preizkusila pri prijateljici

Storitev na nivoju

Zelo prijazno osebje, vzamejo si cas za stranko, strokovnost, malo visje cene.

Z avtomobilom sem dokaj zadovoljen. Servis je bil v okviru pričakovanj, čakalna doba je nekoliko daljša.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): V glavnem sem z avtomobilom in servisom zadovoljen.

Zelo dobro.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijazen pristop, vse kot dogovorjeno, nadomestno vozilo pripravljeno, le avtomobil ni bil opran (kar naj bi bila zahteva znamke Cupra ob servisnih posegih).