Zelo zadovoljen - storitev je presegla moja pričakovanja.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijaznost. Prilagodljivost. Transparentnost. Odzivnost. Doživetje avtohiše (razlaga): Prijazni in odzivni svetovalec - zelo je bil pripravljen pomagati in potrpežljivo je odgovarjal na vsa vprašanja. Obrazložitev pričakovanja: Veliko večja fleksibilnost in dostopnost kot pri ostalih avto hišah. Obravnava strank: Imel je odgovor na vsa vprašanja - če pa slučajno ni vedel, se je hitro pozanima ali preveril na internetu. Testna vožnja: So ponudili, ampak sem avto sprobal že v drugem salonu, in ni bila potrebna.

Vse je teklo gladko in servis je bil, kot je bilo dogovorjeno. Cena je sprejemljiva.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Dobro in hitro delo.

Več kot odlično

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Storitev (tako sprejem, kot oddaja), kot tudi mehanična storitev je bila več kot odlična in prijazna. Vse ponujeno in opravljeno je bilo odlično. Zagotovo pripeljem svoje vozilo nazaj in tudi vsem bližnjim, ki vozijo vozila znamke Škoda bom priporočila to AH. Pred tem sem opravljala servise in ostale storitve pri drugih pooblaščenih AH in niso niti blizu tega, kar sem prejela pri tej AH.

Odlicno

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Do.....ber odnos do potrošnika

odlicno

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): hitro opravljen servis, prijaznost

Slaba izkušnja

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Slaba komunikacija oz. odnos zaposlenih na servisnem oddelku pri reševanju garancije. Predlogi za izboljšave: Potrebna precejšna izboljšava komunikacije s strankami in nagnjenost k reševanju problema.

odlično

Doživetje avtohiše (razlaga): Prijazno in strokovno osebje ter urejen, pregleden razstavni prostor. Obrazložitev pričakovanja:Pridobil sem potrebne informacije za odločitev nakupa, zagotovljeno je bilo popolno spoštovanje vseh dogovorov Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Visoko. Neusiljen in korekten odnos do kupca, visoka strokovnost prodajalca. Obravnava strank: Strokovnost, potrpežljivost Testna vožnja: Nisem opravil Predlogi za izboljšave: Izboljšave so stalnica, vezane predvsem na zatečena negativna stanja, ki pa jih v trenutku nakupa nisem občuti.

Priporočam.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijaznost, vse je potekalo v skladu z dogovorom.

Dobro

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Hitrost, sprejem, info

Odlična izkušnja, priporočam.

Doživetje avtohiše (razlaga): Dobil sem brezplačno kavico ob vsakem obisku salona. Obrazložitev pričakovanja: Napolnili so mi baterijo v vozilu. Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Najboljši trgovec Škoda Obravnava strank: Prodajelec je zelo podučen. Testna vožnja: zelo prijetna izkušnja

Super izkušnja

Doživetje avtohiše (razlaga): Super izkušnja Obrazložitev pričakovanja: Super izkušnja Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Super izkušnja Obravnava strank: Super izkušnja Testna vožnja: Super izkušnja

Cena storitve je visoka. Za zaupanje potrebujem cas.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Nic posebnega. Rabim čas da bom videl koliko jim lahko zaupam. Na zunaj vse ok. Predlogi za izboljšave: Na 15000 km je samo menjava olja… storitev je bila na racunu samo kot servis olja in to 240eur… zakaj ne specificirajo kaj so menjali in tip olja? Ce stane olje cca 60 eur a je bilo delo za 1h 180 eur??? Malo veliko…