Dalj časa sem razmišljal o nakupu EV, potem sem se na hitro odločil zaradi razmer glede goriv. Načelno sem se nagibal k EV iz VW grupe. Elroq sem izbral zaradi oblike in razmeroma ugodne cene. Ko sem se odločil za nakup, sem iskal takoj dobavljivo vozilo in pri Klemenčiču so imeli najbolj ustrezno vozilo na zalogi. Pri urejanju podrobnosti za nakup so bili kooperativni.

Obrazložitev pričakovanja: Uredili so, da sem lahko avto hitro registriral. Doživetje avtohiše (razlaga): Prodajalec me je skozi celoten postopek jemal resno in s koristnimi informacijami pomagal pri izbiri. Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Hitro sem dobil vozilo, ki sem ga iskal. Za primerno ceno. Obravnava strank: Kupil sem svoje prvo električno vozilo. Dobil sem potrebne informacije glede EV.

ves potek prodaje oz. nakupa in predaje avtomobila je potekal strokovno in prijazno kupcu, ocena 10

Obrazložitev pričakovanja: storitve na nivoju Doživetje avtohiše (razlaga): lepo urejen salon in strokovno ter prijazno osebje Splošno zadovoljstvo (preverjeno): odzivnost, profesionalnost, urejen salon Obravnava strank: strokoven, prijazen pristop Testna vožnja: testna vožnja mi je samo še potrdila odločitev za nakup

Moja ocena je 10 zelo sem zadovoljen z uslugami avto hise in osebja

Splošno zadovoljstvo (preverjeno)

Servis, kot se šika

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Servis kot more bit!

Odlično.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Zaradi prijaznosti, ustrežljivosti in predvsem strokovnosti je bil celoten proces od ogleda do prevzema vozila zaradi gospoda, ki nam je prodal avto, izredno prijeten. Doživetje avtohiše (razlaga): Zaradi odnosa prodajalca, ker sem se počutil kot človek in ne kot "denarnica". Obrazložitev pričakovanja: Isti razlog kot preje. Obravnava strank: Dobil sem vse odgovore, ki sem jih imel. Testna vožnja: Avto smo kupili :) Mislim, da so ostale besede odveč.

Ocena je4

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Dobil večino informacij ki so bile potrebne Doživetje avtohiše (razlaga): Dobil sem vse informacije,ki sem jih želel Obrazložitev - Vozilo: Premalo info.za nastavitve na ekranu Obravnava strank: Svetovanje pri paketih dodatne opreme

Zelo zadovoljivo

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Profesionalen odnos, držanje navedenih rokov in dogovorov , transparentnost, prijaznost Predlogi za izboljšave: Kupon za prevoz s taxijem

Super vse

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Super sprejem in servis

Zaupanja vreden servis in trgovec ŠKODA

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijazno osebje

Dobra izvedba servisa v dogovorjenem času in ocenjeni ceni.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Dogovor o terminu. Nadomestni avto. Predlogi za izboljšave: Ob rezervaciji termina ponuditi nadomestno vozilo.

Odlična izkušnja

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Vse je bilo tekoče, brez težav je potekal nakup, zadostno informiranje Obrazložitev pričakovanja: Vljudnost, strokovnost, nevsiljivost, pomoč, prevoz do mesta registracije Doživetje avtohiše (razlaga): Posvetijo se stranki Obravnava strank: Vse ok Testna vožnja: Vendar nisem šel na testno voznjo, ker vozilo ze poznam Predlogi za izboljšave: Vedno se kaka malenkost najde, sicer sem povsem zadovoljen

Zelo dobro

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Dobri nasveti. Dobri odgovori na vprašanja. Pripravljenost za pogovor.