Razočarana sva nad storitvami, odgovori, ki jih ni, in dolgim čakanjem na neznano. Upajva, da bodo napake res odpravljene. Naj ponovno napišem, da je bil avto nov in je še vedno v garanciji, a je že, po vaši krivdi, delno polomljen.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Vse sem razložila, čakam le na vaše odgovore in upam, da ne bodo dolgo prihajali. Organizacija: Servis sva imela 30. 12. 2025. Nato naju je čakala pot v tujino. Šokirana sva bila, ko sva od zgodnjih jutranjih ur čakala na konec servisa, kar se je zgodilo nekako ob 15. uri, ko nama je servisni svetovalec sporočil, da avto ni vozen. Dobila bi sicer nadomestnega, a se je tudi tu zatikalo. Avto je kmalu "postal" vozen, a marsikaj ni delalo, celo zadnja vrata se še vedno ne morejo odpreti, kar se je polomilo ob t. i. posodabljanju določenih delov. Mož je moral po dogovoru zopet k vam 5. 1. 2026, a dogovorjenega nadomestnega avtomobila ni bilo, še več, na drugega je moral počakati, zato je tudi krepko zamudil v službo. Servisnemu svetovalcu sem povedala, da od ljudi na takem servisu na Verovškovi vsega tega nisem pričakovala in sva oba krepko razočarana. Še vedno v avtomobilu marsikaj ne dela. V tem mrzlem času pa moram jakno odložiti v prostor za voznikom in zmrzovati. Mož je v prejšnjem tednu poklical, kdaj bo prišel nov kos, a nihče ni vedel ničesar. In kdaj pa bo to? Avto je skoraj nov, a že polomljen. Kdo nama bo kakorkoli o čem povedal in nama skušal pomagati? Upam, da nismo več v srednjem veku, vendar bi se lahko za 21. stoletje tako tudi reklo. Moram pa povedati, da so nama v poletnem času v poslovalnici Audija v Rosenheimu takoj in res takoj pomagali oz. nama znali pomagati. V Sloveniji je žal popolnoma drugače. Kakovost popravila: Ob servisu sva z možem že pred časom zaprosila, da nama pogledajo, zakaj je sovoznikov zaslon na dotik vrel. Rekli so, da je to sistemska napaka, ki jo bodo odpravili. A ni skoraj nič bolje. Zaslon je še vedno vroč. Omenila sva tudi, da ogrevanje občasno slabo dela, na sovoznikovi strani pa občasno sploh ne dela. Pojavi se zopet ob ponovnem vžigu avtomobila. Tudi to ni nič bolje, čeprav naj bi bilo po pregledu in posodobitvi odpravljeno. Še več ... zelo je mrzlo.

Pričakoval sem več resnosti

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Zelo brutalno visoka cena za servis in zelo površni. Kakovost popravila: Takoj po opravlenem servisu mi je po parih kilometrih zasvetila lučka za motorno olje. Zaznana je bila napaka odlite tekočino motornega olja, ter tudi pomerilni je bilo nad maximumom. Če bi res naredili testno vožnjo preden so ga predali bi jim to napako ze pokazalo tako da dvomin da so naredili testno voznjo. Kajti po parih Km mi je posvetila luč in ko sem klicav nazaj gospoda ki mi je predav avto se ze ni vec oglasil saj so imeli verjetno že zaprto. Čistoča vozila: Zelo povšno očiščen

Ma, v redu je. Nimam večjih pripomb.

Glede na to, da gre za posodabljanje softwera je prezgodaj za oceno. Za enkrat ne vidim razlike.  Car Play je pri Audiju plačljiva dodatna oprema kar se mi zdi absurdno. Mislim da bi to moralo delati perfektno…pa ne dela.  Z prešnjimi avtomobili ki niso bili premium je carplay delal bolj zanesljivo.

Super service in izkušnja

Super service in izkušnja

Naceloma zadovoljen

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Se kar zadovoljen

pričakovano

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): učinkovito Čistoča vozila: Zaslon je pri mojem modelu (kamiq easy) nemogoče povezati s telefonom

Slabo

Kakovost popravila: Glede na to, da sem po vaši opravljeni servisni storitvi še enkrat isto servisno storitev opravil pri drugem serviserju.. ne ravno. Obravnava strank: Verjetno sem bil višek tisti dan, vsaj takšen občutek sem dobil. Organizacija: Odvisno pri katerem partnerju.

Odlično

Vse pohvale gospodu Robertu Plutu

Vse ok razen visoke cene storitve.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Vse ok razen visoke cene storitve.

Odlicno

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Blaz ve in zna. Top zaposlen

Servis opravljen hitro, avtomobil deluje brezhibno.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijazno osebje, servis opravljen hitro in v predvidenem časovnem okviru.

Odlično

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Zelo prijazno osebje, strokovnost in mala malenkost (darilo) pri placilu računa.