Vse štima pri vas!

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Strokovni, zanesljivi, točni, prijazni...

Zanesljivi, prilagodljivi in izjemno hitri termin

Najboljši referent za servis

odlično

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijazni, strokovni, hitro. Zelo zadovoljna.

Zelo dobro

Zelo dobro zadovoljna z storitvijo servisa.

Zelo zadovoljen s storitvijo

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Dobil po kar sem prišel

Srednje zadovoljen

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Razloge za oceno sem že podrobneje pojasnila v predhodnem odgovoru. Kljub dvema obiskoma servisa vse prijavljene napake in pomanjkljivosti še vedno niso odpravljene. Z organizacijo in komunikacijo sem sicer zadovoljna, ne morem pa enako trditi za kakovost izvedenih servisnih storitev. Pričakujem predvsem učinkovito in trajno odpravo napak, ne pa ponavljajočih se obiskov zaradi istih težav. Kakovost popravila: Kljub dvema obiskoma servisa vse prijavljene pomanjkljivosti niso bile odpravljene. Na določene težave sem opozorila že ob prvem obisku, vendar napake ostajajo prisotne tudi po ponovnem servisnem posegu. Glede na to, da je bilo vozilo že dvakrat na servisu zaradi odprave pomanjkljivosti, pričakujem temeljitejšo diagnostiko, učinkovito odpravo vseh prijavljenih napak in ustrezno preverjanje delovanja vozila pred predajo stranki. Trenutna kakovost opravljenih servisnih storitev žal ne izpolnjuje mojih pričakovanj.

Neplaniran obisk zaradi napake je bil takoj obravnavan in tudi rešen. Zelo zadovoljen!

Vedno zadvoljen s storitvijo - tako organizacijsko, kot tehnično, je vse na visokem nivoju.

Brez pripomb nad ekipo.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Zadovoljen z organizacijo in s pristopom. Kakovost popravila: Asistencni sistemi se kar nakljucno odpovedujejo.

Odlicen svetovalec

Gospod Vitja pravi profesionalec,vse najboljse za njega.

Top storitev

Super servisna ekipa. Priporočamo.

Super

Hitro smo se zmenili,i uredili vse papirje.

Prijaznost, strokovnost ter prisrčen odnos do stranke.

Obrazložitev pričakovanja: Da, obveščala me je o prihodu mojega avta, bila je dostopna in pripravljena odgovoriti na vsa moja vprašanja. Doživetje avtohiše (razlaga): Prijaznost, strokovnost ter prisrčen odnos do stranke. Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijaznost, strokovnost ter prisrčen odnos gospe Mije. Obravnava strank: Vedla mi je odgovoriti na vsa moja vprašanja in ustreči željam in potrebam naše družine glede opreme novega avta. Testna vožnja: Nisem potreboval, ker sem se predhodno že odločil za model avta in sem vedel, kako je. Predlogi za izboljšave: Vedno se da kaj izboljšati in vidi se, da strmijo k temu. Mi smo bili izredno zadovoljni, še se bomo vrnili. Nameravamo namreč zamenjati Kodiaqa za novega.