Splošna izkušnja je slaba in ne bi priporočal trgovca drugim fizičnim strankam.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Sama predstavitev ter stanje opreme v vozilu je bilo nepopolno ter zavajujoče. Pri prevzemu testnega vozila mi je bilo rečeno da ima vozilo ki ga iamm namen kupiti isto opremo razen 4x4 pogona. Kar pa ni bilo resnično. Obrazložitev - Vozilo: Prodajalec je imel pomanjkljivo znanje o funkcijah tako da sem si vzel čas in jih sam poiskal in nastavil na osebne potrebe. Dogovarjanje s prodajalcem glede vozila: Vozilo je bilo na zalogi zato tukaj ni bilo možnosti za nadgradnje Predaja vozila: Samo poznavanje vozila s strani trgovca je bilo pomanjkljivo vse opcije sem si moral poiskati sam. Predlogi za izboljšave: Transparentne podatke o opremi vozila kateri je predmet prodaje. Testna vožnja: Vozilo je bilo primerno za testno vožnjo zmotilo me je pa izjava prodajalca da ima moj model isto opremo kot testni razen 4x4 pogona, kar pa ni bilo res.

odlično

Obrazložitev pričakovanja: avto je bil dostavljen še prej kot je bil dogovor Doživetje avtohiše (razlaga): vse je potekalo tako kot je bilo dogovorjeno Splošno zadovoljstvo (preverjeno): zelo profesionalen odnos Obravnava strank: odlično podane informacije Testna vožnja: nisem šel na testno vožnjo

Zadovoljen

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Brez čakanja, sprejem ob dogovorjeni uri.

Opazno poslabšanje storitve napram treh let pozitivnih izkušenj. Če sem pred tem vedno pohvalil in priporočil AH Vrtač, tokrat temu ni tako. Za naslednji servis bom preveril pri drugih pooblaščenih servisih možnosti in se nato odločil.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Če sem bil zadnja 3 leta zadovoljen s servisi in storitvami, se žal to zadovoljstvo končuje. Glavni razlogi: - Izposoja avtomobila v času servisa spremenila iz brezplačne na 42€? Možnosti, da bi mi ponudili prevoza ni več. - Če želiš pogovor s svetovalnim mehanikom je oddaja in prevzem avtomobila med 7 in 15, občasno ob 16. Če delam v Ljubljani si moram vzeti dan dopusta, da opravim z rednim servisom. Včasih sem si sposodil avtomobil in je bila to prijetna izkušnja, sploh za ljudi, ki nimamo možnosti uporabe drugega avtomobila, imamo dopoldanske službe v oddaljenih krajih, za 2h servisa nebi jemali dopusta. - Ob prihodu in prevzemu je bilo vse ok, kot ponavadi zelo prijazen svetovalec. Zalomilo se je pri prevzemu. Avto je bil oddan ob 9.00 zjutraj, predvidoma ob 12.00 ga lahko prevzamem, če bo avto prej končan me pokličejo. Do 12.00 ni bilo nobenega klica, ko sem prišel preventivno v salon, je avto stal na parkirišču. V salonu je bil samo prodajalec, servisni svetovalec pa na malici, ki traja do 13.00 ure. Nihče ni vedel ali lahko prevzamem avtomobil, nihče mi ni znal povedati kaj je bilo menjano (razen cene na računu). - za menjavo olja sem plačal 360€! In ker ni bilo servisnega svetovalca, še danes ne vem ali moram menjati končnike ali ne, saj sva se dogovorila, da mi to preverijo. Predlogi za izboljšave: - Omogočiti izposojo avtomobila za čas servisa, kot je bilo nekoč. Vem, da izposoja avtomobila pomeni, da bo avtomobil odsoten vsaj 8h, če gre stranka v službo. Da ne gre za klasično izposojo se lahko odmeri kje stranka dela in se mu omeji kilometrina uporabe. Npr. Stranka dela v Ljubljani, v obe smeri skupaj je vožnje 60km, stranka dobi omejitev 75km. Ostalo plača po ceniku. - Omogočiti prevzem in oddajo tudi izven termina 7-15, saj vsi ne delajo v Kranju. - poceniti storitve. Navadna menjava olja je 360€ in to je potrebno delati na 15.000km. 720€ v enem letu, kje je šele strošek menjave še ostalih zadev, ki pridejo po seznamu.

Odlično

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijazno in ustrežljivo osebje!

Tukaj ne vem kaj naj pišem.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Hitrost.

Zadovoljen sem in nimam pripomb.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Bil sem zelo zadovoljen z obravnavo in hitro izvedbo.

odlično

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Odzivnost in strokovnost

V celoti gledano dajem oceno 5.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): S samim servisom in obravnavo sem bil zelo zadovoljen, za oceno 5. Dal sem oceno 4, ker sem pričakoval brezplačno nadomestno vozilo pa temu ni bilo tako.

/////

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): /////

Odlično.

Naročiš, prideš, odpelješ, zadovoljen kot vedno.

Osebni pristop in kvaliteten servis

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Za ta servis se vedno znova odločam, ker vem, da bo za moje vozilo dobro in kvalitetno poskrbljeno.