Autodelta Ljubljana

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

not_verified

Zufriedenheit mit der Freundlichkeit und Wertschätzung durch die Mitarbeiter?

Wurde sich für Fragen genug Zeit genommen? Hatte man das Gefühl alles verstanden zu haben?

Wurde rund um das Fahrzeug alles kompetent erklärt und sich genug Zeit für individuelle Anliegen genommen?

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (nicht verifizierte Bewertungen).

Kann man sich als Kunde im Betrieb gut zurechtfinden. Ist die Beschilderung ausreichend und klar?

Wie gut ist der Betrieb erreichbar, gibt es Möglichkeiten für öffentliche Verkehrsmittel?

Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten. Klare Geschäftszeiten?

Sofern eine Probefahrt gemacht wurde, Zufriedenheit mit der Probefahrt (ggf. entsprechendes, verfügbares Modell)?

Wie wohl fühlten sich Kunden im Betrieb, lädt die Einrichtung und Bauweise zum Aufenthalt ein? Gibt es eine Wartezone?

Wurden vereinbarte Liefertermine eingehalten, falls das Fahrzeug nicht sofort verfügbar war oder bestellt werden musste?

Waren die Informationen zu Finanzierungs- (Leasing/Kredit) und Versicherungsmöglichkeiten ansprechend?

Sollte ein Fahrzeug in Zahlung gegeben worden sein, Zufriedenheit mit dem gebotenen Preis und der Abwicklung?

Popravilo vozila

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Odzivnost

Poslovna odličnost

5,Avtodelta Dunajska

Hiter in odlicen servis.

Odlicna izkušnja

Autodelta Dunajska

Spoštovani. Zelo smo veseli vaše pozitivne povratne informacije. Najlepša hvala! Tudi ob naslednji priložnosti vam bomo z veseljem pomagali in svetovali. Ker pa nam vaše mnenje veliko pomeni, vas prosimo še za dodatno oceno na portalu google - autodelta. Vljudno vas pozdravlja ekipa iz avtohiše Autodelta.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Sprejeti smo bili hitro, popravilo je bili opravljeno v doglednem roku.

Spoštovani, 

zadovoljstvo strank nam je ključnega pomena in verjamem, da bomo skupaj tudi v vašem primeru našli ustrezno rešitev.  V skladu z dogovorom Vas naprošam, da nas kontaktirate, ko bodo preverjeni oziroma ovrženi razlogi za trenutno delovanje vozila (v lastni režiji predelan DPF filter pri zunanjem izvajalcu, kvaliteta točenega goriva, v lastni režiji izklopljen AGR ventil...) Ko boste razpolagali z ustreznimi dokazili bomo dogovorili nadaljnje ukrepe oziroma postopke za odpravo napak na vašem vozilu.

Želimo Vam lep dan in Vas lepo pozdravljamo.
ekipa podjetja Autodelta

Obravnava strank: 90 minut cakamo da se kdo pojavi in nas obtozuje
Organizacija: Nikoli nikoli več nihče iz moje ožje in širše družine ne stopi v atodwlto

Sam stran od avtodelte

hitro in dobro opravljeno popravilo.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Zelo hitri odziv zaposlenih.Nantačnost in sodelovanje.Vse pohvale

Zelo dober

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

Reparatur an Karosserie und Lack

Zubehöreinbau

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Unfall

Garantie/Gewährleistung

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijazen, strokoven prevzem in hitra obravnava.

Servis Avtodelta je enkraten servis. Za razliko od znamke vozila vw.

Autodelta dunajska

Vse OK

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijaznost.

zadovoljna

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Hiter prevzem vozila, vse urejeno v dogovorjenih časovnih rokih.

Vse super.

Fantje so našli napako in jo hitro ter strokovno odpravili.

Dober servis

Predlogi za izboljšave: Redna servisna storitev bi bila lahko bolj intuitivna. Npr. lastna aplikacija za uporabnike storitev Autodelta, kjer so takoj dosegljivi vsi kontaktni podatki servisa, prodajalca, svetovalca, manjka AutoReminder glede naslednjega servisa, potrebovali bi ServiceSequence s predvidenimi deli, ki ga glede na letnik in stanje kilometrov, priporoča naslednji servisni poseg proizvajalca, obveščanje o novostih pri poslovanju podjetja Autodelta, pogrešamo obveščanje o možnih ponudbah novih vozil, priporočljiv bi bil avtomatski servisni list neposredno v aplikaciji, ki se hrani tam, brez ročnega prevzema listin...
Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijaznost in pripravljenost sprejemne uslužbenke pomagati pri popolnem servisu vozila.

Servisna storitev Autodelta za vozila Škoda

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Hitro sem prišla na vrsto (ko sem povedala, da so zavore že na koncu, so mi dali prvi prosti termin takoj po praznikih). Servis je bil opravljen v dogovorjenem roku.

Autodelta Ljubljana

Autodelta Ljubljana

Autodelta Ljubljana

Ocene

Zadovoljstvo

Zadovoljstvo

Obravnava strank

Obravnava strank

Organizacija

Organizacija

Usposobljenost

Usposobljenost

Zadovoljstvo z vozilom

Zadovoljstvo z vozilom