Servis

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijazno osebje. Osebje razumljivo razložilo potek servisa in vse kar spada zraven. Žal nisem dobil predračuna pred serivsom, kot je bilo to dogovorjeno.

Odlicna avtohisa, strokovno svetovanje in korekten odnos do stranke. Še se bom vračala, tako za nakup vozila kot servis.

Obrazložitev pričakovanja: Korekten pristop do stranke, prijazen, imela sem obcutek, da sem slisana, priblizali so se mojim zeljam oz. Mi korektno svetovali, pocutila sem se kot cenjena stranka, nisem imela obcutka, da sem kot stranka manjvredna, ter je avtohisa nad stranko. Bila sem tudi v drugih avtohisah, kjer sem dobila obcutek, da so vzviseni in vec vredni, ter jim je vseeno ali stranka kupi pri njih ali ne. Ciljajo na stranke, ki kupujejo v visjem cenovnem razredu, kar pri Avtoline ni bilo tako. Pomembna jim je vsaka stranka in se posvetijo tudi nam, ki kupujemo avto srednjega cenovnega razreda. Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Zadovoljna v vseh pogledih, uskladili smo moje zelje in moznosti, ki so bile na voljo. Doživetje avtohiše (razlaga): Prijaznost in dostopnost prodajalca kadarkoli sem potrebovala dodatne informacije ali sem imela dodatna vprasanja. Obravnava strank: Konkretne informacije, prodajalec je strokovno podkovan in odlicno svetuje. Testna vožnja: Ponujeno mi je bilo, vendar se zanjo nisem odlocila.

Servisna storitev je bila opravljena profesionalno in v dogovorjenem času. Komunikacija je bila korektna, opravljena dela pa ustrezno pojasnjena. S celotno izkušnjo sem zadovoljen.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): hitrost, odzivnost, strokovnost, ...

Strokovni, prijazni, drzijo se rokov,

Doživetje avtohiše (razlaga): Posvetijo se stranki Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Pac svetovalec je najboljsi Obrazložitev pričakovanja: Prijazni, strokovni, pripravljeni pomagat Obravnava strank: Obvlada Predlogi za izboljšave: Vec nadomestnih vozil

Odlično, priporočam!

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijazno in strokovno osebje Posebej bi pohvalil Gospo Darjo in gospoda Jerneja za strokovno in prijazno vodenje procesa od začetka do konca.

Vse vrhunsko super.

Obrazložitev pričakovanja: Vse top. Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Vrhunska storitev Doživetje avtohiše (razlaga): Zelo. Obravnava strank: Prodajalec ve čisto vse. Testna vožnja: Zelo.

Moja ocena je 5 za vse skupaj

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijaznost Doživetje avtohiše (razlaga): Lep odnos Obrazložitev pričakovanja: Lepa razlaga Obravnava strank: Lepa razlaga Testna vožnja: Zelo dobro

Odlicna

5.Vse po dogovoru.Simpaticna vodja servisa in prijazen svetovalec

Testno vozilo ni bilo na razpolago, zato sem ga moral preizkusiti drugje. Pričakoval bi, da je kot osnovna oprema tudi polnilec za navadno vtičnico, vendar ni bil na voljo. Avto je bil ob predaji napolnjen ravno na 80% (kot mora biti). Prodajalec je ponudil dodatno svetovanje kadarkoli, če mi kaj ne bo jasno.

Doživetje avtohiše (razlaga): Prijazen prodajalec. Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Testno vozilo ni bilo na voljo. Obrazložitev pričakovanja: Bilo je korektno, vendar brez presežkov. Obravnava strank: Mogoče je manjkal kakšen tehnični detajl. Predlogi za izboljšave: Vedno je prostor za izboljšavo.. :)

Odličen nakup

Doživetje avtohiše (razlaga): Vse je bilo pripravljeno, kot dogovorjeno Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Zelo zadovoljna Obrazložitev pričakovanja: Prijeten ambient Obravnava strank: Moj prodajalec o vozilih ve vse; prav tako o možnostih financiranja Testna vožnja: Prodajalec je predlagal.

Odlično

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijazni zaposleni

Zelo sem bila zadovoljna

Doživetje avtohiše (razlaga): Izvedela sem vse,kar sem želela. Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Dobrova predstavitev in korektnost Obrazložitev pričakovanja: Profesionalnost in prijaznost Obravnava strank: Dobro predstavljeni pogoji in prednosti financiranja Predlogi za izboljšave: Večja razpoložljivost testnih vozil