Sem zadovoljen!

Doživetje avtohiše (razlaga): Hitra in enostavna usluga Obrazložitev pričakovanja: Enostavna usluga Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Enostaven,prijazen in uslužen trgovec in svetovalec Obravnava strank: Hitro in enostavno mi je razložil meni še neznane funkcije. Testna vožnja: Nisem zahteval vožnje!

Z celotno izkušnjo nakupa, sem zelo zadovoljen.

Doživetje avtohiše (razlaga): Bilo je urejeno, čisto, prijazno osebje... Obrazložitev pričakovanja: Bilo je urejeno, prijazno osebje, dobil vse potrebne informacije... Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Celoten proces je bil korekten, prejel vse možne informacije in osebje je predal vse informacije na odličen način. Obravnava strank: Spoznal se je na zadeve. Predlogi za izboljšave: Verjetno so možnosti za izboljšavo, ampak celotna izkušnja nakupa je bila na zelo visoki ravni. Sem zelo zadovoljen. Testna vožnja: So mi ponudili, ampak sem odklonil, ker sem bil na testni vožnje že drugje.

Odlicno poslovanje in odlično opravljeno.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Poslovanje na visokem nivoju

Ocena 5

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Super ekipa, koretno in hitro opravljena storitev.

Odlično in strokovno

Doživetje avtohiše (razlaga): Da, skozi celoten proces je bilo zaznati strokovnost. Obrazložitev pričakovanja: Stalno so mi nudili informacije katere sem potreboval za odlocitev in ureditev nakupa. Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijazen,ustrezljiv in odziven prodajalec z popolnim znanjem. Obravnava strank: Popolno znanje Testna vožnja: Ponudili so jo, a je nismo potrebovali.

Celoten proces nakupa je potekal brez težav, vse informacije so bile primerno podane

Doživetje avtohiše (razlaga): Dobil odgovore na vsa vprašanja, cel proces nakupa je bil jasno razložen Obrazložitev pričakovanja: Dobil odgovore na vsa vprašanja, cel proces nakupa je bil jasno razložen Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Dobil odgovore na vsa vprašanja, cel proces nakupa je bil jasno razložen Obravnava strank: Dobil odgovore na vsa vprašanja, cel proces nakupa je bil jasno razložen

Vse je bilo tako kot smo se dogovorili

Servis vozila je bil narejen konkretno

Najvišja možna ocena. Priporočam!

Obrazložitev pričakovanja: Cela ekipa je posvečena svojemu delu in zna prisluhniti željam kupca ter strokovno svetovati. Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Od prvega obiska do prevzema vozila sem se počutil odlično kot kupec. Doživetje avtohiše (razlaga): Vodja in trgovci so bili izredno ustrežljivi in strokovni pri svojem delu. Čestitke! Obravnava strank: Prodajalec je pokazal najvišjo stopnjo zavzetosti in znal je odlično svetovati na pravi in spošljivi način. Testna vožnja: Zelo koristno.

Hitro in ucinkovito

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Pristop, resnost problema

Servis

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijazno osebje. Osebje razumljivo razložilo potek servisa in vse kar spada zraven. Žal nisem dobil predračuna pred serivsom, kot je bilo to dogovorjeno.

Odlicna avtohisa, strokovno svetovanje in korekten odnos do stranke. Še se bom vračala, tako za nakup vozila kot servis.

Obrazložitev pričakovanja: Korekten pristop do stranke, prijazen, imela sem obcutek, da sem slisana, priblizali so se mojim zeljam oz. Mi korektno svetovali, pocutila sem se kot cenjena stranka, nisem imela obcutka, da sem kot stranka manjvredna, ter je avtohisa nad stranko. Bila sem tudi v drugih avtohisah, kjer sem dobila obcutek, da so vzviseni in vec vredni, ter jim je vseeno ali stranka kupi pri njih ali ne. Ciljajo na stranke, ki kupujejo v visjem cenovnem razredu, kar pri Avtoline ni bilo tako. Pomembna jim je vsaka stranka in se posvetijo tudi nam, ki kupujemo avto srednjega cenovnega razreda. Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Zadovoljna v vseh pogledih, uskladili smo moje zelje in moznosti, ki so bile na voljo. Doživetje avtohiše (razlaga): Prijaznost in dostopnost prodajalca kadarkoli sem potrebovala dodatne informacije ali sem imela dodatna vprasanja. Obravnava strank: Konkretne informacije, prodajalec je strokovno podkovan in odlicno svetuje. Testna vožnja: Ponujeno mi je bilo, vendar se zanjo nisem odlocila.

Servisna storitev je bila opravljena profesionalno in v dogovorjenem času. Komunikacija je bila korektna, opravljena dela pa ustrezno pojasnjena. S celotno izkušnjo sem zadovoljen.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): hitrost, odzivnost, strokovnost, ...