zelo dobro 5

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Strokovni, prijazni, korektni....

Zelo zadovoljen

S samo storitvijo, prijaznostjo in sicer uslugami Porsche Verovškova sem bil zadovoljen. Pomanjkljivost je bila le v manjku nadomestnega dela, ki jih sicer na splošno v Evropi ni zaradi ogromne količine tovarniških vpoklicev, posledično je bil termin za servis dodeljen šele po treh mesecih. Nad samo storitvijo pa nimam pripomb in sem bil pozitivno presenečen. Hitro, vljudno, brez nepotrebnih komplikacij.

Zadovoljen

Doživetje avtohiše (razlaga): prijetna izkušnja Obrazložitev pričakovanja: prijetna izkušnja Splošno zadovoljstvo (preverjeno): človeški odnosi Obravnava strank: dobil vse odgovore na postavljena vprašanja Testna vožnja: dobro

Odlično

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Narejeno kvalitetno in hitro. Hvala

Zelo zadovoljen

Doživetje avtohiše (razlaga): Prijazno in strokovno osebje Obrazložitev pričakovanja: Na ravno presegla, je pa zadovoljila moja pričakovanja Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Zamuda v dobavi vozila Obravnava strank: Svetovalec je na prijazen in razumljiv način podal vse potrebne informacije Testna vožnja: Bil sem navdušen nad vozilom Predlogi za izboljšave: Zagotovil parkirišče za stranke. Velika prednost bi bila,če bi v zimskem čase za simbolno ceno ponudil kupcu tudi zimske gume.

Poor service and costumer support.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Ob 15 uri na sprejemu ni bilo nobenega. 6 praznih miz. Po desetih minutah čakanja sem receptorko prosil, da pokliče svetovalca. Spet čakal. Ta me je preusmeril na plačilo, kjer sem spet čakal zaposlenega. Po plačilu se vrnem nazaj, spet nikogar. Receptorka ponovno kliče. Spet čakam. Kdo bi si mislis, da bo prevzem popravljenega avta trajal eno uro. Da o odnosu zaposlenih sploh ne govorim, vsi naveličani in ne prijazni.

Prilagodljivost in odzivnost osebja

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Proaktiven pristop in odnos

Odlično 5

Doživetje avtohiše (razlaga): Prijazno osebje Obrazložitev pričakovanja: Svetovalec vedno v pomoč ter do dobrih pogojev. Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Pomoč pri nakupu od začetka do konca, svetovalec vedno na voljo. Obravnava strank: Svetovalec zna odgovoriti in pomagati pri vseh vprašanjih.

Zelo zadovoljna z obravnavo.

Moja izkušnja s poslovalnico je zelo pozitivna - prijazen sprejem in strokovna obravnava, hitro popravilo, strokovno izvedeno popravilo, ustrežljivost z nadomestnim avtomobilom.

Pozitivna izkušnja ob obisku servisa.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Profesionalni pristop.

Vse ok

Servis je opravljen, uslužbenci prijazni, zaenkrat nimam pripomb

Osebje na nivoju

Zelo uredu prijazno strokovno profesionalno