dobila vse pomembne informacije ki sem jih potrebovala za odlocitev. Zelo sem bila zadovoljna s prodajalcem. Z veseljem priporočim naprej.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): dobila vse pomembne informacije ki sem jih potrebovala za odlocitev. Zelo sem bila zadovoljna s prodajalcem. Z veseljem priporočim naprej.

Priporočam obisk

korekten sprejem, malo daljši rok popravila

Izkušnja iz nedavnega obiska servisa

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Storitev je bila strokovna, prijazna... Predvsem bi pohvalil komunikacijo, pogovor vašega zaposlenega, ki je bil zadolžen za moje vozilo. HVALA

Ustrezen odnos in proces

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Storitev je bila opravljeno kvalitetno. Za boljso oceno bi pricakoval azurnejse obvescanje o zakljucenem servisu in nizjo ceno. Ta je v primerjavi z zadnjim rednim servisom se konkretno podrazila. Predlogi za izboljšave: Hitrejsi postopek samega servisa.

odlično

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): natančnost

Na splošno zadovoljen.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): 3 mesečno čakanje na vozila, ker ga ni bilo na zalogi. Obrazložitev pričakovanja: Prijaznost osebja, raznolikost ponudbe, testna vožnja avtomobila... Doživetje avtohiše (razlaga): Prijaznost osebja, še posebej prodajlca/prodajalke. Obravnava strank: Prodajalec/prodajalka poznajo splošne informacije o vozilih (vrst motorjev v vozilih, poznavanje oprem....). Možnost financiranja na leasing ne dopušča nižjih zneskov. Testna vožnja: Zelo všeč mi je bila. Predlogi za izboljšave: Večja raznolikost ponudb dodatne opremo. Recimo pri škoda Kamiq easy 1.0 115 hp z 6.stopenjskim menjalnikom nima v ponudbi kamere za pomoč pri vzratnem parkiranju, ima samo parkirne senzorje.

odlično

učinkovito in v skladu z dogovorom

Dobra izkušnja z možnostjo izboljšav. Svetovalec zelo prijazen.

Kakovost popravila: Povedal sem, da imam registracijo vozila, kar pomeni, da je sledil tehnični pregled.  Tehnični pregled, opravljen po rednem servisi, ni bil uspešno opravljen. Potreben je bil ponoven obisk PV.

Odlično

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Profesionalnost in angažiranost da bi bil nakup dogodek je vsa zasluga prodajnega svetovalca!!!  Ves postopek je potekal gladko in hitro! Čestitke!

Vrhunsko

Vrhunsko, nad pričakovanji, enkratno

moja ocena je 10

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijazen prodajalec, zavzet in vedno na voljo od začetka do konca oz nakupa Doživetje avtohiše (razlaga): Prijaznost osebja, prodajalec je bil pripravljen odgvooriti na vsa vprašanja Obrazložitev pričakovanja: zelo prijazen prodajalec (g. Andraž Grohar) Obravnava strank: na vsa vprašanja je takoj ponudil odgovor Testna vožnja: Tako, da smo se odločili za nakup :)

Zelo dobra izkušnja od prvega kontakta pa vse vključno s prevzemom novega avta

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): zavzetosti, odzivnosti, prijaznosti in pomoči Doživetje avtohiše (razlaga): lep sprejem, prijaznost, brez občutka da se kam mudi, pomoč pri seznanitvi z novim avtom Obrazložitev pričakovanja: odzivnost, držanje dogovorjenega in res neomejen čas pri prevzemu novega avta - zelo lepo razloženo vse o novem avtu Obravnava strank: dobila vse podatke, ki sem jih rabila takoj oz v dogovorjenem času Testna vožnja: je nisem potrebovala